Возражение против незаказанных подписок и требование их немедленной отмены

​@katzmama 

bitte deutsch oder englisch,

nutze das Kontaktformular für schriftliche Reklamationen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

setze die Drittanbietersperre und Kündige die Abos

Fragen bitte nur in englisch oder deutsch!

Betreff: Widerspruch gegen nicht von mir bestellte Abonnements und Aufforderung zur sofortigen Kündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf meiner Mobilfunkrechnung wurden mehrere Mehrwertdienste bzw. Abonnements berechnet, die ich nicht bestellt, nicht abgeschlossen und nicht genutzt habe.

Auf der Rechnung sind unter anderem folgende Positionen aufgeführt:

• O₂ Music Paket / Telefónica Germany – 25.08.2026: 3,7731 €
• O₂ Music Paket / Telefónica Germany – 01.09.2026: 3,7731 €
• O₂ Music Paket / Telefónica Germany – 08.09.2026: 3,7731 €
• InternetQ GmbH / BENNU Entertainment Europe – 24.08.2026: 4,9900 €
• InternetQ GmbH / BENNU Entertainment Europe – 31.08.2026: 4,9900 €
• InternetQ GmbH / BENNU Entertainment Europe – 07.09.2026: 4,9900 €

Ich habe diese Dienste zu keinem Zeitpunkt bestellt oder ausdrücklich abonniert.

Ich widerspreche daher diesen Abbuchungen und bitte Sie um:

1. sofortige Kündigung und Deaktivierung aller nicht von mir bestellten Abonnements und Mehrwertdienste;
2. Erstattung aller bereits dafür berechneten Beträge;
3. eine vollständige Drittanbietersperre für meine Rufnummer, damit zukünftig keine weiteren derartigen Kosten entstehen können;
4. eine schriftliche Bestätigung, dass keine weiteren Kosten für diese Dienste berechnet werden;
5. eine Mitteilung darüber, wann und auf welche Weise diese angeblichen Abonnements bestellt worden sein sollen.

Bitte behandeln Sie diese Nachricht ausdrücklich als Reklamation der betreffenden Rechnungspositionen.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung, der Drittanbietersperre und der Erstattung.

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname] ***
[O₂-Rufnummer]  ***

Edit o2_Dennis 27.09.2026 / 16:17 Uhr: persönliche Daten entfernt

Тема: Возражение против нежелательных подписок – отмена, возврат средств и блокировка.

Дамы и господа

В моих счетах за электроэнергию O₂ неоднократно фигурировали платежи за дополнительные услуги или подписки в период с июля по сентябрь 2026 года, которые я не заказывал, не оформлял и не использовал .

Хочу особо подчеркнуть, что я не оформлял эти подписки и не давал на них согласия .

В моих счетах-фактурах содержатся следующие несанкционированные списания:

O₂ Music Package / Telefónica Germany:

28 июля 2026 г. – 3,7731 евро
4 августа 2026 г. – 3,7731 евро
11 августа 2026 г. – 3,7731 евро
18 августа 2026 г. – 3,7731 евро
25 августа 2026 г. – 3,7731 евро
1 сентября 2026 г. – 3,7731 евро
8 сентября 2026 г. – 3,7731 евро

InternetQ GmbH / BENNU Entertainment Europe:

17.08.2026 – €4.9900
24.08.2026 – €4.9900
31.08.2026 – €4.9900
07.09.2026 – €4.9900

Общая сумма, взимаемая за эти услуги, которые я не заказывал, составляет 46,3717 евро .

Настоящим я возражаю против всех вышеупомянутых пунктов счета-фактуры и прошу вас:

1. Немедленно отменить и полностью деактивировать все эти подписки и дополнительные услуги;
2. вернуть мне уже рассчитанную общую сумму в размере 46,3717 евро ;
3. чтобы гарантировать, что никакие дальнейшие суммы за эти подписки или услуги не будут списываться с моего счета или через мой счет O₂ ;
4. подтвердить мне в письменной форме, что все соответствующие подписки были расторгнуты ;
5. сообщить мне, когда и как я якобы оформил эти подписки .

Поскольку мне было очень сложно найти, где можно отменить эти подписки, я самостоятельно активировал блокировку платежей от третьих лиц (блокировка платежей от третьих лиц) в своем клиентском аккаунте O₂ .

Поэтому прошу вас также проверить, остались ли какие-либо активные подписки или платные услуги на моем мобильном номере ***, несмотря на эту блокировку , и полностью деактивировать их , чтобы в будущем не возникало никаких дополнительных расходов.

Просим рассматривать это письмо как официальную жалобу и возражение против вышеупомянутых пунктов счета-фактуры .

Прошу письменного подтверждения отмены всех соответствующих услуг, возврата суммы в размере 46,3717 евро , а также подтверждения того, что в будущем за эти услуги не будет взиматься дополнительная плата.

С наилучшими пожеланиями

Edit o2_Dennis 27.09.2026 / 16:17 Uhr: persönliche Daten entfernt

Lösch deine persönlichen Daten hier! 

Über das Forum kann dir nicht geholfen werden.

Reklamiere schriftlich und nachvollziehbar über das Kontaktformular, wie bereits vorgeschlagen.