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Hallo, 

meine Tochter hat versehentlich O2 unlimited abgeschlossen, trotz sofortiger Kündigung steht diese erst zum nächsten Monat an. Ich möchte es bitte so stornieren, dass ich es gar nicht bezahlen muss. Können Sie mir da bitte weiterhelfen?

vielen Dank 

  1. Bosbach 

Hallo,

bitte widerrufen.

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

LG

 


Ich bin im Urlaub und kann hier nichts ausdrucken, geht das auch irgendwie anders?


Hallo,

du musst widerrufen. Ansonsten als Lehrgeld verbuchen. Du kannst auch einen Zweizeiler an die im Formular angegebene Email Adresse senden.

LG


Hallo @A.Rasyelle,

herzlich willkommen zurück in unserer o2 Community :relaxed:

Konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich bereits klären? @Vilureef  hat hier ja bereits geschrieben, wie du einen Vertrag widerrufen kannst.

Eine Kündigung erfolgt immer zum Vertragsende unter Beachtung der jeweiligen Kündigungsfrist.

Bei Verträgen, die online oder telefonisch abgeschlossen wurden, besteht ein Widerrufsrecht innerhalt von 14 Tagen. Bei einem Widerruf bzw. bei einer Stornierung innerhalb dieser 14 Tage wird der Vertrag sofort beendet (sofern er bereits begonnen hat) und nichts berechnet.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia


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