TV Paket Wechsel Netflix

Hallo ​@RalVIE,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, wenn es mit dem Netflix-Abo Probleme gibt, das soll natürlich nicht passieren. 

Wird dir das neue Abo denn auf "Mein o2" unter "Meine Abos" angezeigt?

Im Spam-Ordner hast du bereits nachgeschaut, ob der Aktivierungslink eventuell dort gelandet ist?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Nein. Dort wird nur Disney + angezeigt.

Und ein altes Netflix Abo für 7,99€ von 2022 das aber auf keiner Rechnung auftaucht.

Das hab ich auf anraten der Hotline gekündigt (zum 4.7.)

Ich habe auch das ganze Paket auf anraten der Hotline gekündigt (sie dachte dann wäre es weg und ich kann es neubuchen), aber das ist jetzt in Kündigung zu 2028. Hilft also auch nichts.

Und nein, im Spam ist auch nichts

aber das ist jetzt in Kündigung zu 2028

zu Juni 2028?

​@Bumer Ja. Anscheinend wegen 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit. Laut Hotline sollte das eigentlich Widerruf innerhalb der 14 Tage Frist sein. Wars dann aber nicht

Das wird die Option von dem TV Pack sein.

auf o2TV + Netflix + Disney.

Hallo,

kümmert sich noch jemand um mein Netflix Problem?

Wie ich gesehen habe hier im Forum bin ich nicht der Einzige und bei einigen wurde das wohl gelöst,

Danke

kümmert sich noch jemand um mein Netflix Problem?

Ja, wenn dein Beitrag wieder an der Reihe ist. Hier ist Geduld gefragt.

Ich push das hier nochmal. 4 Tage ohne irgendeine Info (während andere Fälle zum selben Thema bearbeitet, wenn auch nicht gelöst, werden) finde ich nicht sehr kundenfreundlich