Hallo @JoZico und willkommen in der O₂ Community,

probier mal, ob du es in deinem Meino2 unter > Tarife u. Optionen > Tarifdetails > Tarifoptionen < beenden kannst.

Gruß

Es steht nun “abbestellt zum 14.04.2020”

Hey @JoZico,

willkommen in der Community. Schön, dass du dich meldest.
Es freut mich, dass dir der Hinweis von @Thomas3 geholfen hat! Danke für die Unterstützung @Thomas3. :)

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne wieder, @JoZico.

Viele Grüße
Juliane

Hallo,

mir ist auf meiner Rechnung aufgefallen, dass das o2TVL 24M special Paket automatisch aktiviert wurde.

Ich habe kein interesse an diesem Paket. Über Tarifedetails kann ich es nicht abbestellen.

Wie kann ich vorgehen?

Danke

Wünsche ruhige Festtage.

Hallo @casiolito

ich habe einmal geschaut, für die Option ist schon eine Deaktivierung für den frühest möglichen Zeitpunkt eingerichtet. Es handelt sich hier um die Option mit einer Laufzeit von 24 Monaten, wann wurde diese denn aktiviert?

Gruß,

Lars

Im Oktober letzten Jahres.

Hallo @casiolito ,

bitte verteile dein Anliegen nicht mehrfach hier im Forum. Wir arbeiten jede Anfrage einzelnd ab und Mehrfachpostimg verlängert die Bearbeitungszeit für alle Kundenanfragen unnötig. Schau dazu auch gern einmal in unsere Netiquette.

Du hast bereits hier eine Antwort erhalten:

Viele Grüße,

Andrea