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Trotz Pay TV fehlen die Sender

  • May 2, 2021
  • 1 Antwort
  • 68 Aufrufe

Hallo liebes O2 Team,

Seitdem ich am Freitag meinen Vertrag verlängert habe fehlen zusätzliche Sender, wie Kabel classics, Filmtastic oder romance tv, obwohl sich nichts an meinem Vertrag geändert hat, geschweige denn „abbestellt“ wurde (Pay TV noch vorhanden laut meiner Übersicht).

Ich würde mich über eine Lösung freuen.

 

edit o2_Manga: verschoben von DSL Vertrag zu Entertainment. 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @LaurentiaH ,

 

ich habe die PayTV-Option deaktiviert und reaktiviert.

Eine meldung sollte gleich auch per SMS oder Mail folgen.

Könntest du dich nach dem Erhalt nochmal ab- und wieder anmelden und im Anschluss nach den Sendern schauen?

 

Viele Grüße,
Kurt

1 Antwort

o2_Kurt
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  • Moderator
  • Lösung
  • May 9, 2021

Hallo @LaurentiaH ,

 

ich habe die PayTV-Option deaktiviert und reaktiviert.

Eine meldung sollte gleich auch per SMS oder Mail folgen.

Könntest du dich nach dem Erhalt nochmal ab- und wieder anmelden und im Anschluss nach den Sendern schauen?

 

Viele Grüße,
Kurt