Trotz gebuchter o2 TV Option, kein Login möglich

Ich kann mich trotz gebuchter o2 TV Option, nicht einloggen. Er sagt, dass ich unter meiner Nummer keine Option gebucht hätte.

Unter meiner Kundennummer existieren zwei Verträge, ich logge mich natürlich mit der richtigen Nummer ein, bevor die Frage kommt. Habe hier im Forum gelesen, dass das Problem auftritt, wenn es zwei Verträge unter einer Kundennummer gibt. Gibt es dafür mittlerweile eine Lösung? Hilft es bspw., wenn auf den zweiten Vertrag (probeweise) ebenfalls die Option gebucht wird?
 

Edit o2 Antje: Verschoben von Packs zu o2 TV