Ton in der TV App am Fernseher

Hallo ​@shorty33378 

Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du uns hier gefunden hast. 

 was mich auch noch nervt ist das die App mich begrüßt absolute Zeitverschwendung. 

Magst du das etwas genauer beschreiben, oder alternativ auch gerne ein Screenshot mit anfügen, aktuell weiß ich nicht genau was du meinst. 

Was die Lautstärke betriff: Viele Sender, Filme und Serien sind unterschiedlich ausgesteuert, daher ist es schwierig, mit einer einzigen Lautstärkeeinstellung zu arbeiten.

Zusätzlich kommt es auch darauf an, ob die jeweilige Sendung im 2.0 Stereo oder Dolby Digital ausgestrahlt wird, daher lassen sich diese Lautstärkenunterschiede nie ganz vermeiden. 

VG Matze 

Hallo Matze,

das die Sender verschiedene Lautstärken haben ist mir schon bewusst.

Mit der O2 App hatte ich im März eine Grundlautstärke von ca.26 eingestellt, im April bis Dato musste ich die Lautstärke auf 36 stellen was eindeutig an der App liegt.

Das die App mich begrüßt( siehe Bild ) find ich als Zeitverschwendung da die O2 TV-App schon eine lange Ladezeit hat.

Mfg

Axel

​@shorty33378 

Danke für deine Rückmeldung und den entsprechenden Screenshot😊
Solches Feedback ist für uns sehr wichtig, damit mögliche Optimierungen geprüft werden können. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast 🌸

Viele Grüße
Daniela

Hallo,

damit ist aber Mein Problem mit der Lautstärke nicht behoben.

O2 App Lautstärkeeinstellung alle Sender 35.

Bei meinen anderen Apps reicht die Lautstärkeneinstellung 21 bis 25.

Sie wollen mir jetzt nicht erzählen das dieses nicht an der O2 App liegt, es liegt an der O2 App da ich auch mit der O2 App Anfang des Jahres eine Lautstärkeneinstellung von ca.23 hatte und nun.

Hallo ​@shorty33378,

wir leiten die notwendige hohe Lautstärke über deine o2 TV App gerne zur Prüfung an unsere Technik weiter.

Die Kolleginnen und Kollegen benötigen hierfür noch einige Informationen über den Aufbau bei dir.

Schaust du über einen Smart TV - falls ja, über welches Modell?

Oder über ein anderes Gerät wie einen PVC oder Laptop?

Welche Version der o2 TV App läuft bei dir?

Viele Grüße,

Gerrit