Telefonummer richtig

Hallo ​@Raven-Guard,

vielen Dank für deine Nachricht.
In der heutigen Zeit ist es immer wichtig vorsichtig zu sein, grundsätzlich nehmen wir Anrufe zum Datenabgleich vor.
Ich sehe auch, dass du in diesem Zuge angerufen worden bist.
Die genannte Rufnummer konnte ich gerade allerdings noch nicht in meiner Liste ausmachen, da frage ich zur Sicherheit noch einmal bei den Kollegen und Kolleginnen nach.
Infos zum Datenabgleich findest auch in folgendem Artikel.

Gruß
Antje

Moin 

Vielen Dank schon einmal für die Information soweit & das Verständnis. 
 

Grüße

Ich wurde heute auch von dieser Nummer angerufen aus dem selben Grund. Wäre auch interessiert daran zu erfahren ob das auch wirklich O2 war. Man muss in der heutigen Zeit ja leider echt vorsichtig sein.

Es waren beauftragte Dienstleister!

Hallo zusammen,

 mich hat diese Nummer mittlerweile auch schon ein paarmal angerufen, bin aber nicht ran. Warum sollte ich einen Subunternehmer meine Daten geben. Und warum kann er ohne meine Zustimmung überhaupt auf Daten zugreifen?

Hallo ​@Der Mobiljunkie,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns in der o2 Community meldest. Ich kann deine Skepsis sehr gut verstehen. Gerade in der heutigen zeit ist es gut vorsichtig zu sein. Wir haben zu der Kampagne alle Informationen in diesem Artikel Anrufe zur Aktualisierung eurer Kontaktdaten - Datenabgleich zusammengestellt. Schau gerne dort einmal nach dort wird alles erklärt.
Liebe Grüße Bianca

​@o2_Bianca Werde jetzt auch öfter von dieser Nummer angerufen. Warum will O2 oder ein beauftragter Dienstleister da überhaupt einen Datenabgleich machen? Alle meine relevanten Daten sind im hier für euch gespeichert und aktuell. Ich empfinde das als äußerst störend, wenn ihr was wissen wollt, schreibt mir eine Mail und bittet mich im online Portal meine Daten zu prüfen und aktuell zu halten. Oder habt ihr zweifel, dass irgendwas nicht stimmt? Solange doch bezahlt wird, ist doch alles gut.

​@Freddy27 das wurde hier schon oft diskutiert und die Meisten sind da deiner Meinung. Es ist unseriös, gerade in der heutigen Zeit, es ist schwierig und vor Allem gehen meine Daten nur mich etwas an und wenn die sich ändern und ich will das nicht mitteilen, ist das auch mein Problem. Daten sind heutezutage eine Währung und deshalb sind die da alle extrem hinterher.

Hallo ​@Freddy27 ,

ich kann dich gut verstehen. 
Auf unserer Seite
Anrufe zur Aktualisierung deiner Daten
wird gut erklärt, warum diese Anrufe durchgeführt werden. 😊

Viele Grüße
Maria

Werde auch seit Wochen von der Nummer angerufen. Es nervt einfach nur! Schickt eine Mail, da prüfe ich gerne ob die Daten noch passen. Absolut unprofessionell ein Subunternehmen zum Abgleich einzusetzen. Ich bin mir auch sicher, dass dies laut DSGVO auch nicht ganz korrekt ist… Ich habe meine Daten online bereits selbst geprüft, es hat sich nichts geändert. Speichern geht aber nicht, da ich ja keine Änderung vorgenommen habe. Also auch da ist euer super Artikel den ihr hier ständig empfehlt absolut nicht hilfreich. 

​@EmmGeh 

Werde auch seit Wochen von der Nummer angerufen. Es nervt einfach nur!

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Aerger/start.html

Hallo ​@EmmGeh ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass du dich durch die Kampagne belästigst fühlst. 
Ich habe veranlasst, dass du nicht mehr angerufen wirst. 
Allerdings kann es eventuell bis Morgen noch zu Anrufen kommen. 
Gruß, Solveig
 

Hallo liebes O2 Team,

ich wurde auch wiederholt von der Nummer +49 176 88840205 wegen eines Datenabgleichs angerufen. Wirkt ziemlich unseriös. 
Ist dies ein echter Anruf von O2 oder aktuell Betrug?

Vielen Dank im Voraus 

Ist dies ein echter Anruf von O2 oder aktuell Betrug?

o2 lässt diesen Datenabgleich über externe Dienstleister durchführen:

Aber kann jemand von O2 mir bestätigen, dass ich von O2 angerufen wurde? Die angezeigte Nummer kann ja auch gefaked werden.

Das kann niemand bestätigen!

Guten Morgen ​@BMWtb,

herzlich willkommen in unserer Community 😊 Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.

Es ist immer wichtig, bei unbekannten Rufnummern vorsichtig zu sein. Schade, dass der Anruf dir als unseriös vorgekommen ist 🤔 Was genau hat dir das Gefühl vermittelt? 

Unsere Kundinnen werden im Rahmen einer Datenabgleich-Kampagne angerufen, um sicherzustellen, dass ihre bei uns hinterlegten Daten korrekt sind. Ich habe gerade dazu in deinem Kundenkonto nachgeschaut und kann dir bestätigen, dass der Anruf von uns kam. Ist also alles korrekt so 🙂

Hallo Kathi,

danke für die Rückmeldung und die Entwarnung, dass der Anruf von euch kam. 

Wie so viele hier, finde ich in der heutigen Zeit solche Anrufe unangemessen, obwohl der Anrufer bei mir sehr freundlich und professionell war. 

Jeder Kunde kann in seinem Bereich die eigenen Daten aktualiseren. Man kann ja einmal im Jahr eine Erinnerung verschicken, dass man sich in der App oder auf der Website anmelden soll und einmal die Richtigkeit ihrer Daten bestätigen. 

​@BMWtb Danke für das Feedback, dass der Anruf an dich sehr freundlich und professionell abgelaufen ist. Ich verstehe die Meinungen zu den Gesprächen - gerade weil man immer aufpassen muss, was man am Telefon bespricht und bestätigt. 

Ich nehme deine Kritik sehr gerne mit und gebe es an entsprechender Stelle weiter.

Schönen Gruß

Kathi

Hallo O2 Service,

auch ich wurde heute von der Nummer 017688840205 angerufen.

Stimmt es nach wie vor, dass diese Nummer von O2 zum Datenabgleich verwendet wird? Ist der Anruf in meinem Kundenkonto zu sehen?

Könnt Ihr bitte in meinem Konto hinterlegen, dass ich zu Zwecken des Datenabgleichs nicht mehr angerufen werden möchte?

Vielen Dank im Voraus !

​@980eu 

Das kannst du selbst: 

Auch die Partnerservices sperren. 

Datenabgleich kann man nicht über die Werbeeinwilligungen widersprechen!

Ich weiß. Kann ein Mod eintragen. Die “versteckten Verkaufsgespräche” braucht sowieso kein Mensch. 😉

​@980eu 

Stimmt es nach wie vor, dass diese Nummer von O2 zum Datenabgleich verwendet wird? 

Ja, dass stimmt!