Surf Upgrade M abbestellen.

Die Mitarbeiter an der Hotline oder im Chat nehmen das gern für dich vor.

 

Gruß

Hej, ich würde auch gerne mein 1Gb Surfupgrade abbestellen, finde es aber nicht unter meinen Zusatzoptionen ... 

Vielen Dank im Vorraus

Hallo,

 

auch ich würde gerne das Surf Upgrade M 1 GB zum nächstmöglichen Termin abbestellen. Bekomme dies online auch nicht hin. Vielen Dank.

 

LG

bs0 ist Kunde, so wie du. Zudem warst du nicht besonders höflich in deiner Wortwahl.

 

Bitte wende dich an die Hotline oder Chat. Scheint ein technisches Problem bei dir zu geben.

Hallo o2,

ich würde auch gerne das Surf Upgrade M 1GB abbestellen. Bekomme dies online auch nicht hin. Vielen Dank.

Hallo,
ich möchte das Surf Upgrade M deaktivieren, kann dieses aber nicht auswählen.
Und wer verbirgt sich unter der 054176027070? Ständig ruft diese Nummer an und gebuchte "kostenlose" Upgrades sind immer kostenpflichtig. Dem sollte mal nachgegamgen werden!

Hallo zusammen.

 

Dasgejulte, ich habe dein Upgrade zum 22.02.2015 deaktiviert. 

 

Mischael2015, deins zum 24.02.2015.

 

Liebe Grüße,

Chantal

Hallo zusammen,

so erging es mir auch, habe es erst heute gemerkt, dass ich wohl böswillig getäuscht wurde von der o2 Dame die mir dieses Winterspezial aufgeschwatzt hat.

Hatte mich schon gefreut, dass man auch mal als langjähriger o2 Kunde von einem neuen, günstigeren Angebot profitieren könnte...

 

mir erging es wie folgt:

Vor einigen Tagen erhielt ich einen Anruf von einer o2 Mitarbeiterin, die mir eine Änderung bezüglich meines Datenvolumens anbot im Rahmen einer Aktion für Kunden.

Sie meinte, dass sich an meinem Vertrag und an meinem Rechnungsbetrag nichts ändern würde. Also war ich so blauäugig und stimmte zu...

 

Zum 12.01.15 hatte ich also das Surf Upgrade M+ (5gb) XMAS 2013-Pack erhalten (mein Vertrag enthielt nur 3gb).

 

Nun bekam ich meine Rechnung und stellte fest, dass ich nun für die Zeit vom 12.-22.01.15 anteilig 3,55€ (brutto) mehr bezahle was für den kompletten Monat dann um die 10€ wären die mich mein Vertrag dann monatlich kostet.

 

Am Telefon hieß es noch was von wegen Rücktrittsrecht innerhalb von zwei Wochen aber das ist ja ein Witz, denn die Änderung war ja bereits vor zwei Wochen und einem Tag und die Rechnung, der ich nun erst den erhöhten Betrag entnehmen konnte kam heute. Super Verarsche, bin gerade wirklich sauer.

 

 

Werde wohl auch anrufen müssen, denn anders bekommt man zu o2 ja keinen Kontakt. Im Shop vor Ort wird man bei uns auch nur übern Tisch gezogen.

 

Dachte ja bis eben, dass es nur ein Versehen in der Rechnung war.

 

 

Liebe Grüße

April

Das gleiche hatte ich auch letztes Jahr...durfte das ganze auch bezahlen für fast drei Monate...die jetzt endlich um sind....der nette Herr von der Beschwerdeabteilung meinte es so auf die Art das ich es ja selbst schuld sei und mir ein Anwalt nehmen könnte...da ihm sagte das es doch Betrug sei...alle Verträge jetzt gekündigt 🙂

Hi KaPe,

das Pack wird nun zum 08.04 für dich deaktiviert.

Gruß,

Marc

Hi Fluffe,

auch in deinem Falle habe ich das Pack nun deaktiviert. Die Umstellung auf die Standartkonditionen erfolgt am 17.04.2015.

Gruß,

Marc

In meinen Tarifoptionen ist das Internetpack M Plus aufgeführt. Leider besteht keine Möglichkeit, diese Option Online zu kündigen. Bitte nehmen SIe das Internet Pack M Plus aus meinem Vertrag heraus.

MfG

Sascha

ich wollte das gebuchte Surf Upgrade M über das Internet zum 07.08.16 kündigen! Leider ist dieses nicht möglich.Leider funktioniert der Hilfe Chat bzw. Kundenchat seit Wochen nicht, ich erhalte stets eine Fehlermeldung, das der Chat ausgelastet sei. Das spricht nicht gerade für guten Service.