Studysmarter - Drittanbieter

Im Wallet ist auch nichts hinterlegt.

bist du mit der Rufnummer von deinem Sohn eingeloggt?

Auf meine Email kam nur zurück, Meine Daten im System stimmen nicht mit denen aus meiner Email überein.

an wen ging die E-Mail? o2 oder Studysmarter?

Guten Morgen,

Ich bin über meine Nummer eingeloggt, aber alle zusätzlichen Rufnummern der Familie laufen über mich.

Email ging an 02 und studymaster. O.g. Antwort bekam ich von info@studymaster.

Lg

Wenn du Abos in der Wallet einsehen möchtest, musst du zwingend mit der Rufnummer des betreffenden Vertrag angemeldet sein. Notfalls musst du die separat registrieren. Schau mal bitte:

Was steht zu dem Abo auf der letzten Seite der Rechnung unter Gut zu wissen?

Leider hilft mir das nicht weiter. :( 

Alle Rufmmern sind über mich gebucht worden bzw laufen über mich. 

Wenn ich mich über den Vertrag meines Sohnes in sein Wallet gelange, steht bei Abos & Drittanbieter nichts.

Ich habe da nun alle Zahlungen etc gesperrt für sonstige Drittanbieter. Bei gut zu wissen steht nur, dass die Sperrungen eine Kündigung des Abos nicht ersetzt.

Aber wie soll mir das nun weiter helfen. Abo ist nicht ersichtlich. Noch wurde es über uns abgeschlossen. Noch kann ich es kündigen, da ich nicht einmal weiß, mit welchen Anmeldedaten. Diese, die ich habe, scheinen bei studymaster nicht bekannt zu sein!

Alle Rufmmern sind über mich gebucht worden bzw laufen über mich. 

Wenn ich mich über den Vertrag meines Sohnes in sein Wallet gelange, steht bei Abos & Drittanbieter nichts.

Nochmal, du musst mit der Nummer eingeloggt sein, über eine Auswahl wird es nicht funktionieren. 
Schau mal bitte:

​@Bini21 Bitte wie mehrfach geschrieben vorgehen. Es muss sich mit der betroffenen Nummer angemeldet werden, wenn du über deine Nummer reingehst wirst du das Abo nicht sehen und deaktivieren können.

Lieb gemeint, aber nicht machbar. Ich kann mich nicht über die Nummer einloggen. Ich habe einen Vertrag mit mehreren Rufnummern und SIM-Karten. Wenn ich versuche, mit der Rufnummer meines Sohnes ins Log-In zu kommen, möchte er von mir Nutzernamen oder Passwörter, die ich nicht habe, noch für diese Rufnummer vergeben habe. 

Es ist hier alles lieb gemeint, aber all die Ratschläge helfen nicht weiter. Ich werde mich an den telefonischen Draht hängen müssen. Leider.... 

Trotzdem Danke für den Versuch.

Dann musst du die Rufnummer des Sohnes separat registrieren, hatte ich oben schon geschrieben. 😉

@Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben.

​@Bini21 Du hast nicht einen Vertrag mit mehreren Rufnummern, sondern eine Kundennummer unter der mehrere Verträge laufen. Pro Vertrag kann es nur eine Rufnummer geben.