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Warum O2 Service
Gelöst

Spam SMS über Fb Hack


Hallo, 

Der Facebook Account einer Freundin würde gehackt und ich erhielt über Messenger Anfrage an meine Telefonnumer, die ich ihr auch gab, und dann sollte ich noch den Code schicken,der per SMS kam. Da es schnell gehen sollte, habe ich die SMS erst gar nicht richtig gelesen..  erst nach dem ich den Code gesendet habe, sah ich, dass ich irgendein dubioses Abbo bei o2 abgeschlossen haben soll. Es kamen noch paar weitere sms von denen ich den code schicken sollte. Die hab ich dann natürlich  ignoriert.

Meine Frage: Dies kann doch nicht rechtens sein, oder?

Kann mir jemand sagen ob ich da mit irgendwelchen Konsequenzen fürchten muss?

 

Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Lösung von stefanniehaus

In der SMS sollte das Abo ja benannt worden sein.

Das Abo wird ja über die Mobilfunkrechnung bezahlt. Wenn du die  Mobilfunkrechnung nicht bezahlst, wird dir das Internet deaktiviert. Ich weiß nicht ob das unbedingt zielführend ist. Du solltest das mit dem Anbieter des Abos klären

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34 Antworten

stefanniehaus
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Das ist eine bekannte Masche.

Die Abos sind mit Sicherheit nicht von o2, sondern von einem Drittanbieter. Wenn die Abos mit den Codes bestätigt worden sind, fallen natürlich auch die Kosten an.

Du müsstest die Abos regulär kündigen. Ggfs. wäre eine Anzeige gegen Unbekannt noch möglich. Wobei aber fraglich ist ob das im Ergebnis was bringt


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  • 8. Januar 2020

Wie kan ich kündigen wenn ich gar nicht weiss was und bei wem ich das abgeschlossen haben soll. Und ansonsten kann ich mich ja weigern zu bezahlen oder nicht?


stefanniehaus
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  • Lösung
  • 8. Januar 2020

In der SMS sollte das Abo ja benannt worden sein.

Das Abo wird ja über die Mobilfunkrechnung bezahlt. Wenn du die  Mobilfunkrechnung nicht bezahlst, wird dir das Internet deaktiviert. Ich weiß nicht ob das unbedingt zielführend ist. Du solltest das mit dem Anbieter des Abos klären


bs0
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  • 8. Januar 2020

In der Rechnung werden die Kontaktdaten des Drittanbieters stehen.


  • Autor
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  • 8. Januar 2020

Da steht was 45,02 € für ihren Service Steam 10 €, Steam zu bezahlen…

Es ergibt kein Sinn und kann sagt mir nicht was das bedeutet...


  • Autor
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  • 8. Januar 2020

Und wie kann o2 allen Ernstes von mir dann verlangen etwas zu bezahlen was durch Betrug und ohne rechtliche Grundlage abgeschlossen sein soll..?


stefanniehaus
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Du hast den Code des Abos ja weiter gegeben. Das kannst du o2 nicht anlasten.

“Ohne rechtliche Grundlage” ist ach dünnes Eis. Für Betrug ist so oder so die Polizei zuständig.


bs0
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  • 8. Januar 2020

o2 ist nur der Zahlungsdienstleister. Bezahlt wird der Drittanbieter. Die Umstände kann o2 nicht wissen. Und schließlich hast du den Code weitergegeben und damit der Zahlung zugestimmt! Ansprüche musst du also dem Drittanbieter gegenüber geltendmachen.


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  • 8. Januar 2020

Aber das is ja unter falschem Vorwand durch hacken eines Fb accounts erfolgt und doch somit Betrug.


bs0
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  • 8. Januar 2020

Dann geh bitte zur Polizei. Der Betrug hat aber nicht o2 begangen!


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  • 8. Januar 2020

Und unter dem Namen o2 Team...


stefanniehaus
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Wie gesagt, o2 wickelt nur die Zahlung ab. Und du hast die Zahlung durch die TAN autorisiert. 


bs0
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  • 8. Januar 2020

Ich könnte dir auch eine SMS schicken unter dem Namen o2 Team. Was willst du damit sagen?


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  • 8. Januar 2020

Müsste dann nicht o2 sogar Anzeige gegen die Erheben?


stefanniehaus
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Nein warum? o2 ist nicht Geschädigter. Du müsstest Anzeige gegen Unbelannt erheben.


bs0
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  • 8. Januar 2020

Warum? Du bist der Geschädigte also musst du ggf. Anzeige erstatten.


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  • 8. Januar 2020

Ich dachte weil der Betrug über o2 abläuft und sie das doch unterbinden müssten.


stefanniehaus
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Es wurde nur eine Dienstleistung über o2 bezahlt. Woher soll o2 wissen oder nachvollziehen, ob das von dir beabsichtigt war oder nicht? 


  • Autor
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  • 8. Januar 2020

Kann ja nachweisen das es ne Betrugsmasche war. Ich dachte es gibt Kundenschutzoder so was....


stefanniehaus
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Ich glaube du machst es dir da ein bisschen einfach. Du hast das Abo autorisiert. So einfach rausreden kannst du dich da nicht.

Kündige das Abo und erstatte ggfs. Anzeige gegen Unbekannt. Wenn du meinst betrogen worden zu sein, dann ist die Polizei der richtige Ansprechpartner.

o2 wird dir da nicht helfen können. Das Abo ist ja regulär zustande gekommen


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  • Neuling
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  • 8. Januar 2020

Ne eben nicht regulär sondern ne gehackte messengernachricht einer Freundin in dem meine Telefonnu er erschlichen wurde. Da kann  ne mei er sagen, dass das mir hätte klar sein müssen auf was ich mich da einlasse.


  • Autor
  • Neuling
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  • 8. Januar 2020

...da kann mir keiner sagen...


stefanniehaus
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Stand doch in der SMS drin. Natürlich hätte dir klar sein müssen, wofür die TAN ist .Wenn du die SMS gelesen hättest. Wenn du sie nicht gelesen hast, kannst du das keinem anderen vorwerfen


bs0
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  • 8. Januar 2020

Doch regulär, wenn auch nicht gewollt. Geh bitte zur Polizei und erstatte Anzeige wenn du Betrug vermutest. Du hast selber geschrieben, dass du die SMS nicht richtig gelesen hast, und wenn du einfach so irgendeinen Code abschickst...


stefanniehaus
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Wenn dich jemand nach deiner Kreditkartennummer und dem Code fragt und du beides raus gibst - für Abbuchungen ist dann das Kreditkartenunternehmen verantwortlich? Ernsthaft?


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