Liebes o2 Team,
ich habe bereits Ende Mai mein Sky Ticket Abo gekündigt und Ende Juni war es abgeschaltet. Laut Sky ist dieses Abo aber noch aktiv!? Sky und der o2 Shop können mir nicht helfen. Ich bekomme immer die Aussage, dass der Kundenservice sich darum kümmern muss.
Die 2. Sache ist, dass mir mein DSL Router in Rechnung gestellt werden soll? Kann ich mir nicht erklären, da ich keine Miete für diesen hatte. Laut Prüfung über die Webseite, war das nach der Kündigung auch nicht nötig. Jetzt aber doch.
Telefonisch komme ich in der Hotline nicht weiter, da ich seit Juli kein Kunde mehr bin. Auf eine Email bekam ich bis Dato auch keine Rückmeldung.
Ich wünsche Kontakt zu einem Mitarbeiter der dieses „Problem“ asap lösen kann.
Vielen Dank im Voraus.
