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Guten Tag ich habe vor ein paar Monaten das Sky Entertainment Ticket gebucht und auch wieder abbestellt und es wird in meine Tarifen und Optionen auch nicht mehr aufgeführt und ich kann es bei Sky Ticket auch nicht nutzen. Dennoch wird monatlich weiterhin der Betrag für Sky Ticket auf meiner Rechnung aufgeführt und abgebucht. Daher die Frage wie ich dies abbestellen und kündigen kann da ich es ja auch nicht nutzen kann.

Hallo @Enno B. 

 

herzlich Willkommen in der Community. :hand_splayed_tone2:

 

Um welche Rufnummer geht es? Auf der Rechnung zu den Rufnummern -864 & -177 kann ich keine Berechnung von Sky nachvollziehen. 

Auf der Rechnung ist nur die Berechtigung zum Sky Supersport Ticket hinterlegt. Dafür fallen keine Kosten an.

 

Viele Gürße

 

Annika

Hallo o2, ich kommentiere hier mal um nicht wieder ein neues Thema eröffnen zu müssen :) 

ich möchte mein sky Ticket und das Entertainment Programm gern kündigen . Finde dazu - wie die meisten anderen Nutzer - keine Möglichkeit dies online zu tun . 
liebe Community , sei bitte so nett und erledige das für mich . Gern auch mit Bestätigung xD vielen Dank 🙏 

Hallo @Enno B.,

kann ich dir noch behilflich sein?

 

Hallo @mtheilchen und Willkommen in der Community,

magst du mir die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennen, für die du das Sky Ticket deaktivieren möchtest? :)

Viele Grüße
Juliane

927

Hallo @mtheilchen ,

 

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Für die Rufnummer xxx927 wurde das einmonatig kostenfreie Entertainment-Pack bereits zum 07.12.2019 gekündigt und das Sky Ticket Entertainmentpack Promo Special (3 Monate) ist ebenfalls zur Deaktivierung eingetragen (08.02.2020).

 

Viele Grüße,

Andrea

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