Lösung

Sky Supersport Monatsticket gekündigt wurde sofort deaktiviert

Forum|Forum|5 years ago
August 15, 2020
4 Antworten
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Doctor_Schuh
Besucher:in

Hallo, ich habe heute das Sky Ticket gekündigt damit es sich nicht verlängert. Laufzeit bis 12.09. und es wurde sofort deaktiviert? Das kann doch nicht sein, ich bezahle für den Monat oder erstattet ihr jetzt den kompletten Preis? Wenn nicht, kann ich heute das Spiel nicht sehen und erwarte bei erneuter Aktivierung eine Teilerstattung.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Doctor_Schuh,

schön, dich hier in der o2 Community wieder begrüßen zu dürfen. Die sofortige Kündigung am 15.08. war sicherlich unerwartet für dich.

Wurde dir denn nicht die Kündigungsfrist angezeigt, bevor du auf “abbestellen” gegangen bist?

Du hast jederzeit die Möglichkeit, das Sky-Ticket wieder zu aktivieren. Schaue einfach hier: Sky Sport-Tickets

Unsere Sky-Monatstickets haben eigentlich eine Kündigungsfrist von 1 Monat, nur im ersten Monat ist eine Kündigungsfrist von 1 Tag vorgesehen. Falls dir in der Rechnung zu viel berechnet wird, melde dich gerne hier erneut. Ich gehe aber davon aus, dass in der Rechnung nicht der komplette Monatsbeitrag abgerechnet wird, sondern nur die anteilige Grundgebühr.

Liebe Grüße,

Tobias

o2_Tobias
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
August 18, 2020

Hallo @Doctor_Schuh,

schön, dich hier in der o2 Community wieder begrüßen zu dürfen. Die sofortige Kündigung am 15.08. war sicherlich unerwartet für dich.

Wurde dir denn nicht die Kündigungsfrist angezeigt, bevor du auf “abbestellen” gegangen bist?

Du hast jederzeit die Möglichkeit, das Sky-Ticket wieder zu aktivieren. Schaue einfach hier: Sky Sport-Tickets

Unsere Sky-Monatstickets haben eigentlich eine Kündigungsfrist von 1 Monat, nur im ersten Monat ist eine Kündigungsfrist von 1 Tag vorgesehen. Falls dir in der Rechnung zu viel berechnet wird, melde dich gerne hier erneut. Ich gehe aber davon aus, dass in der Rechnung nicht der komplette Monatsbeitrag abgerechnet wird, sondern nur die anteilige Grundgebühr.

Liebe Grüße,

Tobias

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Dk020788
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
April 25, 2021

Hallo, ich habe heute das Sky Ticket gekündigt damit es sich nicht verlängert. Laufzeit bis 12.09. und es wurde sofort deaktiviert? Das kann doch nicht sein, ich bezahle für den Monat oder erstattet ihr jetzt den kompletten Preis? Wenn nicht, kann ich heute das Spiel nicht sehen und erwarte bei erneuter Aktivierung eine Teilerstattung.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Doctor_Schuh,

Ich habe nun das gleiche Problem mit meinem Sky Supersport Monatsticket. Hast du eine Erstattung bekommen?

Viele Grüße