Sky Sport Monatsticket nach Tarifwechsel futsch

Hallo, folgendes Problem: Hatte vor ein paar Tagen mal wieder ein Sky Monststicket gebucht, 2 Tage später gekündigt, damit es nur einen Monat läuft, alles fein. Dann gestern einen Tarifwechsel als Verlängerung durchgeführt, Sky Option weiter dabei. Heute Nacht Tarif aktiviert worden, heute kein Sky, Fehlermeldung… Und das am vorletzten Spieltag. Zähneknirschend heute nochmal (wieder 30€) gebucht, weil ich dachte, selbst schuld mit dem Wechsel - aber: Sky geht leider immer noch nicht, Fehlermeldung, kein Ticket… Aarrrggh, ich halte fest: 2x29,90€ (=60€) bezahlt für null Sky! Hat jemand ne Idee, wie ich jetzt an die Leistung komme…?? Dankeschön… Henning