Hallo @Axel B danke das du dich in der Community meldest. 
Wie genau hast du versucht die Option zu buchen und wie hat es mit dem kleineren Paket geklappt?
LG
Michael
Komische Frage. TV L habt ihr doch deaktiviert obwohl laut Vertrag 2 Jahre Laufzeit. Deshalb buchte ich TV M das einzige was ging bei L wurde mir mitgeteilt Paket bereits vorhanden. Schon komisch bei euch.
VIAG Interkom lässt grüßen!
Hi @Axel B vielen Dank für deine Rückmeldungen.
Da du dich mit einem Interessenten LogIn hier meldest, können wir nicht auf deine Daten zugreifen und sehen was passiert ist, oder wer etwas gemacht hat. 
Deine Tarifübersicht macht mich stutzig, da dort beide o2 TV Optionen aufgeführt sind. Werden dir aktuell (immer noch) beide in deinem Mein o2 Bereich abgezeigt?
LG
Michael
Hallo Micha
vielleicht hilft hier meine Anschlusstelefonnummer weiter. xxxxx xxxxx
ich habe gestern o2 TV M und Pay TV komplett online deaktiviert und bin jetzt direkt zu Waipu TV gewechselt.Ob das die Lösung darstellt sei dahin gestellt.
Aktuell wird mir dieses in Mein o2 angezeigt.
Bei O2 TV L 24 M bekomme ich nur die kostenlose Basis Version auf dem Smartphone zu sehen.(für 9,99€ ohne private Sender.)
| Monatliche Kosten | o2 my Home M (2020) | 29,99 € |
|---|
| | o2 TV L 24M bis zum 23.05.2024 | 9,99 € |
| Rabatte | 12 Monate 10,- € Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 23.05.2023 | - 10,00 € |
|---|
| | Rabatt auf o2 TV + WOW bis zum 22.07.2023 | - 10,00 € |
Edit o2_Flo: Bitte keine persönlichen Daten posten! Editiert.
Hey @Axel B,
wir schauen uns das gerne nochmal an 
Bitte poste hier aber keine Daten öffentlich, da in diesem Forum jeder mitlesen kann.
Könntest du bitte einmal deine Telefonnummer und deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl an @o2_Support senden? Dann schau ich mir das an Bitte schreib nochmal hier, sobald deine Nachricht raus ist.
Viele Grüße,
Flo
Hey @Axel B,
also gebucht ist das Produkt o2 TV L - und auch mit einer Rabattierung. Könntest du mir einmal beschreiben, wie du versuchst o2 TV zu aktivieren bzw. du dich einloggst?
Viele Grüße,
Flo
Hi Flo,
Danke für deine bisherigen Bemühungen aber ich habe keine Lust mehr auf o2 TV.
Ich habe das Cyperweek-Angebot direkt von Waipu-TV angenommen. Perfekt Plus Paket 12 Monate inkl.Pay TV für 6,50 Euro mtl.Bei euch ist mir das zu teuer!
Danke vielmals.
Beste Grüße
Axel
Hey @Axel B,
tut mir Leid, dass sich o2 TV nicht mehr für dich lohnt. Am Preis kann ich hier leider nichts tun. Soll ich mir dein Anliegen noch einmal anschauen oder kann ich dir noch anders weiterhelfen?
Viele Grüße,
Flo 
Hallo,
@Axel B bitte im Juli nochmal melden, ansonsten zahlst du dann 9,99€ zusätzlich.
LG
@Vilureef hat vollkommen recht! Diese Information ist sehr wichtig. Danke für die Anmerkung.
