Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Schlechtester Service aller Zeiten

  • November 13, 2025
  • 3 Antworten
  • 28 Aufrufe
G
Besucher:in

Wie kann ein Unternehmen überhaupt so überstehen? Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. 

Ständig werden leere Versprechungen gemacht. Ständig wird man weitergeleitet und währenddessen aus der Leitung geschmissen. Kundenberater haben meistens keine Ahnung was sie da machen. 

Bin mega enttäuscht von o2, seit fast 20Jahren Kunde und das ist dem Unternehmen völlig egal. Kundentreue gibt es nicht bei o2 dort ist nur wichtig Geld zu bekommen. Ob ich als Kunde zufrieden bin ist bei o2 nicht wichtig!!!! 

Ständige Systemfehler, ständig Netzfehler, die App ständig gestört. 

Die von o2 sind nicht einmal in der Lage mein Geld zurück zu überweisen. Aber wenn o2 Geld bekommt, dann sind sie ganz ganz schnell. Aber mein Guthaben wieder zurück zu überweisen bekommen sie nicht einmal in fast 2.Wochen hin. 

Wirklich armseliges Unternehmen!!!! 

Edit o2_Matze 13.11.25 15:45 Formatierung angepasst

    3 Antworten

    witti
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • wittiLegende
    • November 13, 2025

    Vermutlich bist du deshalb schon seit 20.Jahren dabei. Und so wie ich es verstehe als Prepaid Kunde. 

    Wenn Du hier schreiben willst wobei Die geholfen werden kann, sollte es auch möglich sein. Aber sei dir gewiss dass das hier ein Kunden - helfen Kunden Forum ist. Und wir das hier alle freiwillig und gerne machen. 

    Also was darf es denn bitte sein? 

    nLG Witti

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 13, 2025

    ​@Gaylino 

    um was gehts denn nun?

    bei prepaid → hast du das Formular genutzt?

    bei einem abgelehnten  myHandyRatenkauf → wann war das?

    oder gehts doch um irgendwas anderes?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    witti
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 13, 2025

    Hi ​@Gaylino 

    Willkommen zurück in unserer o2 Community. 

    Magst du dein Anliegen noch mal etwas detaillierter schildern, wir helfen dir hier gerne weiter und helfen dir bei der Erstattung deines Guthabens und passen dann ggf. auch noch etwas den Betreff deines Beitrages an, damit dieser besser für die Suchmaschinen indiziert werden kann. 

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica