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Warum O2
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Sehr geehrte Damen und Herren,



ich habe meinen O2 Vertrag bereits gekündigt und dieser läuft zum 24.11.2016 aus.



Meine Rufnummer würde ich gerne bereits vor Ende der Vertragslaufzeit zum neuen Anbieter mitnehmen.



Daher bitte ich Sie die Optin Option für eine vorzeitige Rufnummermitnahme zu setzen und mich darüber zu informieren.



Sollte eine Veranlassung über dieses Forum nicht möglich sein, so teilen Sie mir bitte die entsprechende Hotlinenummer mit.



Freundliche Grüße



Guten Tag,



ich habe das exakt gleiche Problem. Eine Frechheit, dass es keine anderen Möglichkeiten mehr gibt, O2 zu erreichen, als über dieses öffentliche Forum.



Ich erwarte umgehende Auskunft.



Mit freundlichen Grüßen



Hallo,



ich möchte ebenfalls eine vorzeitige Opt-In beantragen. Ich bitte um schriftliche Bestätigung über die Freigabe der Rufnummer.



MfG



Bitte geben sie meine Nummer frei Opt In. Damit ich meine Nummer sofort beim neuen Anbieter verwendet werden kann.



Hallo,



ich bitte auch um die Freigabe meiner Nummer zu einem neuen Anbieter.



Habt ihr schon eine Nachricht erhalten?



Was muss ich tun?



Grüße



Anika



Guten Tag,



nein, bisher habe ich keine Antwort erhalten. Entschuldigen Sie meine Ausdrucksweise, aber O2 ist wirklich ein Schweinestall in Punkto Kundenfreundlichkeit. Ich habe als Kunde KEINERLEI Möglichkeit einen Ansprechpartner zu finden. Es gibt keine Hotline mehr (Die nicht wegen Überlastung automatisch auflegt), keinen Chat (Außer Videochat - Hallo?!), keine E-Mailadresse. Ich bin nicht nur maßlos enttäuscht, sondern halte das auch für schreiend illegal!



Ich werde nun die Bundesnetzagentur einschalten. Zudem werde ich postalisch (Telefonica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg - Habe die Adresse mal für einigen Wochen aus einem Chat mit O2 erhalten) eine Frist setzen.



Sobald es neue Infos gibt, werde ich mich hier melden.



mfg



Vielen Dank für die Info. Ich werde auch weiterhin mein Glück versuchen. Wenn ich etwas in Erfahrung gebracht habe, melde ich mich auch!



MfG



Halli O2, auch ich will meine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Der Vertrag endet am 17. 11. 2016 und ist gekündigt. Bitte setzt das Optin und gebt Bescheid, wie ich weiter vorgehen soll.




  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
Ich möchte meine Nummer VOR Ablauf der Vertragslaufzeit (1.1.17) bereits beim neuen Anbieter nutzen und bitte dringend um Setzen der Opt In-Option!!!



Hallo,



 



auch ich möchte ebenfalls eine vorzeitige Opt-In beantragen. Ich bitte um schriftliche Bestätigung über die Freigabe der Rufnummer.



 



Hallo msfan01,



worüber erwartest du Auskunft ? Willst du auch eine vorzeitge die Rufnummernmitnahme  ?



Gruß,



Solveig



Hallo Vroni12,



ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.



Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.



Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.



Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.



Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.



Gruß,



Solveig



Hallo AndrePi,



ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.



Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.



Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.



Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.



Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.



Gruß,



Solveig



Hallo,



ich habe das gleiche Problem.



Ich habe meinen Vertrag schon gekündigt und dieser läuft im März 2017 ab.



Ich möchte Optin beantragen um die sofortige mitnahme meine Rufnummer zum neuen Anbieter.



Bitte um schriftliche Antwort.



Gruß Pia



Hallo Pia,



ich habe soeben deine Rufnummer zum Export freigegeben. Die Freigabe ist 2 Monate gültig.



Nach einem Export bekommst du für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer zugewiesen.



Der Rufnummernexport selbst wird mit 29,95 EUR berechnet und erscheint in der folgenden Rechnung.



LG, Bianca



Guten Abend O2 Team,



mein Vertrag ist bereits zum 24.11.2016 ausgelaufen. Ich würde die Rufnummer jetzt gerne zum neuen Anbieter portieren. Leider war das vorher noch ein Base Vertrag und ich habe auch meine Kündigungsbestätigung von Base erhalten. Gebe ich jetzt beim neuen Anbieter die Daten, samt Kundennummer und Vertragsnummer, des O2 Vertrages oder des Base Vertrages an?



Und könnten sie diese Nummer dann zur Portierung freigeben?



Mit freundlichen Grüßen



Martin



Hallo @MaTo ,



da deine Rufnummer schon zu o2 übertragen war, gib bitte die o2 Daten an. Der Vertrag ist beendet , da braucht nichts mehr freigegeben werden. Einfach dem neuen Anbieter die Nummer mitteilen. Die machen den Rest.



Gruß,



Solveig



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