Rückmeldung zur neue O2 TV App

Hallo Zusammen, bin auch Altkunde 02-powered by Waipu; Vertrag M; mich stört, dass die Uhrzeit bei den Sendern komplett fehlt bzw. vorher wurde angezeigt, wie lange die jeweilige Sendung dauert; Uhrzeit gibt es nur bei den Sendern NTV, Welt o.a. - das ist aber deren Einstellung; warum kann nicht bei jedem Sender die aktuelle Uhrzeit eingeblendet sein ?  außerdem hätte man von O2 auch ruhig einmal aufzählen können, welche Sender nun definitiv weggefallen sind; dachte man wahrscheinlich, fällt nur denjenigen auf, die die weggefallenen Sender auch geschaut haben; ich würde jedenfalls gerne wissen wollen (da ja Vertrag unverändert), wie viele Sender + welche für mich weg sind beim gleichen Preis… 

Gibt es keine Möglichkeit mehr, das aktuelle Programm zu pausieren oder eine Sendung nachträglich von vorn zu starten?

Mir fehlte jede Info zu dieser Umstellung. Ich ging bisher davon aus, man hätte hier nur die alte App modifizieren wollen. So ist es aber nicht. Die alte App war powered by waipu tv. Die neue App ist ein eigenes Produkt von O2. Das erklärt einiges. 

@o2_Matze 

Wenn diese App stetig weiterentwickelt wird, dann ändert doch bitte unbedingt den Umstand, dass man jetzt sofort zum anderen Sender wechselt, wenn man ihn in der Programmliste auswählt. Das war vorher viel besser gelöst. Man bekam alle Detailinfos zur Sendung und konnte auswählen zwischen „jetzt live gucken“ oder „neu starten“ während die aktuelle Sendung im Hintergrund weiterlief.

1. bekommt man nur so die detailierten Infos zur jeweiligen Sendung und 

2. kann man nur so eine Aufnahme aktivieren. Hatte man bereits eine Sendung neu gestartet und möchte mittendrin etwas anderes aufnehmen, ist der Fortschritt der neu gestarteten Sendung weg. Dann muss man entweder nochmal neu starten = doof oder live gucken = auch doof.

Zu den Stimmen wegen weggefallener Sender:

Hat denn jemand einen Vertrag, in dem eine explizite und garantierte Senderliste enthalten ist? Wohl kaum. Ich meine, dass in den letzten 6 Jahren sogar ca 50 Sender hinzukamen. Darüber beschwert man sich nicht…Wenn O2 wirbt, mehr als seinerzeit 100 oder jetzt 150 Sender anzubieten, dann werden sie das vermutlich einhalten. Ansonsten kann man ja kündigen. Sender können z.B. auch von sich aus einfach mal von der Bildfläche verschwinden. 
 

​@Goolightly Wo genau soll die Zeitangabe fehlen? In der Programmliste wird oben links ein Bild zur Sendung angezeigt und direkt darunter steht die genaue Sendezeit. In der aktuell ausgewählten Sendung sieht man über die Ok-/Bestätigungstaste diese Zeitangabe ebenfalls mit einer Skala zum bisherigen Fortschritt. Bei den Blöcken läßt sich die Dauer zudem schätzen. Mir persönlich reichen diese Darstellungen. 

​@o2_Matze ich meinte die Uhrzeit bzw. Angabe Dauer wenn ich in meiner Favoliste zum nächsten Sender skippe, da kommt dann nur mittig oben Name Sender und Titel der Sendung und ggf HD

das war vorher anders 

so muss ich ja jedes Mal in die Programmliste zurück

​@o2_Matze ich kenne es von unity Media früher anders

da wurde senderwegfall angekündigt und in O2 tv powered by waipu.tv hatte man eine Senderliste, weil man bucht ja Tarif M wegen bestimmter Sender, die darin enthalten waren 

mir fehlt jetzt zb „Der Spiegel“ 

und klar kann man kündigen, wenn einem das nicht passt 

aber kundenfreundlich ist das nicht, aber vielleicht gewollt so; 

​@knigjhtfall1975 

Gibt es keine Möglichkeit mehr, das aktuelle Programm zu pausieren oder eine Sendung nachträglich von vorn zu starten?

Doch die Möglichkeit besteht nach wie vor. Magst du uns verraten, wo und wie du o2 TV nutzt, dann können wir dir verraten, wie du das aktuelle Programm pausieren oder die Sendung von vorne starten kannst.  

​@Goolightly Ich glaube, du gehört da einer sehr kleinen Gruppe von User an, die gerne die Uhrzeit irgendwo im Bild sehen wollen, ich glaube der absoluten Mehrheit würde dieses Feature missfallen, daher ist die Chance, dass dieses implementiert wird auch äußerst gering, den Wunsch dazu nehmen wir aber gerne mit. 

Was die Programmplätze und deren Belegung betrifft ist eine vorherige Info sicher eine gute Sache, ob das so umgesetzt werden kann vermag ich nicht zu beurteilen, den Wunsch dazu nehmen wir aber ebenso gerne und adressieren dass an die Kollegen.

VG Matze 

​@o2_Matze danke für die Antwort 

mir geht es ja nicht um eine dauerhafte Einblendung der Uhrzeit, sondern primär um die Länge der einzelnen Sendungen, jedenfalls finde ich die mittig oben platzierte Einblendung siehe pic. unnötig bzw. hier könnte man eben auch die Dauer einblenden 

war vorher auch so; und ich glaube nicht, dass ich mit diesem Wunsch zu Minderheit gehöre

​@Goolightly Verzeih, dann hab ich dich wirklich falsch verstanden, ich dachte du hätte gerne immer einen Zeitstempel (also Uhrzeit), wie man den oft auf den Newskanälen findet. 

Das generelle Layout und auch die Darstellungen werden ja noch mal überarbeitet, daher wird auch die von dir angesprochen Anzeige unter die Lupe genommen und ggf. angepasst. 

Ich bin mir im Übrigen nicht mehr ganz sicher, ob es hier im Thread gefragt wurde, aber irgendwo kam die Frage auf, ob man die Filme und Serien unter “weiterschauen” aus der Überschicht löschen kann. Das geht nicht, ist aber als Feature für eines der zukünftigen Updates geplant.  

Hey ​@o2_Matze 😀

Ich hatte viel Zeit und Mühe aufgebracht das sich meine Ma, die o2TV primär nutzt, von der neuen App zu überzeugen. Sie kommt halbwegs klar, hat sich auch mittlerweile einige Sendungen aufgenommen - soweit so gut…

Bis sie eben ihre aufgenommenen Sendungen angucken wollte und nichts mehr da war!! Verfügbarer speicherplatz 100 Stunden.

Wenn man auf Filter bei geplante Aufnahmen guckt sind alle geplanten Sendungen vorhanden aber alle Aufzeichnungen sind weg. 

Auch für mich unverständlich = von 20:15 bis 21:50 bzw anderer Sender 21:00 bis 21:50 soll jetzt im Moment was aufgenommen werden nur ist die nicht ersichtlich und Aufzeichnung von 20:15 bis 21:00 fehlt komplett.

Wie bekommen wir nun die Aufzeichnungen zurück? Schon wieder nach kurzer Zeit alles verloren und natürlich ist meine Ma darüber alles andere als glücklich 😭

Nachtrag: Die Aufzeichnungen von heute Nacht, die laut Programmübersicht und geplante Aufnahmen sollten sie doch da sein.

Laut meiner Ma soll der Fehler seit vorgestern bestehen, ist ihr aber erst gestern richtig aufgefallen.

Aufnehmen ist für sie die wichtigste Funktion 😭

Bitte sehr schnell prüfen und beheben

Super… Nun sind die Aufnahmen wieder.da 👍

Danke fürs beheben des Fehlers und falls es niemand gemeldet und behoben hat, hebt ihr nun eine neue Bug Meldung 😆

Hallo ​@o2_Matze danke für deine Rückmeldung. Du fragtest bzgl. pausieren/von vorne beginnen:

Doch die Möglichkeit besteht nach wie vor. Magst du uns verraten, wo und wie du o2 TV nutzt, dann können wir dir verraten, wie du das aktuelle Programm pausieren oder die Sendung von vorne starten kannst.  

Ich nutze o2 TV auf dem iPhone (da ist mir das Pausieren klar, das “Neustarten” jedoch nicht) und auf einem Samsung TV (da sind mir beide Optionen nicht klar).

Viele Grüße - Manuel

​@knigjhtfall1975 

Ich nutze o2 TV auf dem iPhone (da ist mir das Pausieren klar, das “Neustarten” jedoch nicht) und auf einem Samsung TV (da sind mir beide Optionen nicht klar).

Auf dem iPhone den zurückskippen Button klicken bei den privaten Sendern, dann springst du zum Anfang der Sendung, auf den öffis kannst du dich ja frei bewegen, daher funktioniert das ganze über die Spulen Funktion, also einfach zum Anfang der aktuellen Sendung zurück spulen (einen direkt Button gibt es da nicht) und schon kannst du das Programm wieder von vorne genießen.  

Auf dem Samsung TV solltest du im Player den Punkt Neustart haben (ganz links über der 15:00) 

Das funktioniert dann sowohl bei den Öffis als auch bei den privaten Sendern. 

​@as1 Für die Unannehmlichkeiten möchte ich um Verzeihung bitten, gestern hatten wir für ein paar Stunden den Fehler, dass die Aufnahmen nicht zur Verfügung standen, genaues weiß ich nicht, die Einschränkungen bei den Aufnahmen hängen aber vermutlich mit einem Stromausfall bei einem Datencenter zusammen. Am frühen Vormittag war wieder alles gut, ich will aber nicht ausschließen, dass es etwas gedauert hat, bis auf allen Apps und Plattformen wieder der korrekte Ist-Zustand angezeigt wurde. 

VG Matze 

Danke schön für die Rückmeldung 😀

Der kluge ITler hat eigentlich alles für Ausfallsicherheit gemacht 😄

Der kluge ITler hat eigentlich alles für Ausfallsicherheit gemacht 😄

Prinzipiell bin ich da bei dir, ich bin aber zu wenig involviert, um qualifizierte Aussagen zur Redundanz in dem Bereich machen zu können. Außerdem sind wir da ja zum Teil auch auf externe Partner angewiesen, da wird es dann noch schwerer sich adäquat zu äußern, da mir dazu einfach die Insights fehlen, da bitte ich um Verständnis 😄

VG Matze 

Bisschen mehr Details: 

https://www.canalplus.de/wp-content/uploads/2021/11/M7_Group_in_Deutschland.pdf

Ich sage nur: vive la France. 😁

Und nur ne hinterlegte Handynummer sagt ja schon einiges bei “Kontakt”. 😉

Also ich habe mir das nun über eine Woche bei meiner Ma auf einem 4K TV und einer Nvidia shield TV angeschaut und die Bildqualität ist zeitweise extremst mies. Wenn ich mich richtig erinnere, sollten die öffentlich rechtlichen Sender doch mindestens in HD Qualität ausgestrahlt und aufgezeichnet werden oder stimmt das nicht? Das die Aufzeichnung von privaten entweder nicht möglich sind oder nur in SD gestattet sind, ist mir bewusst.

Das traurige ist der Umstand das die schon extrem miese Qualität von herkömmlichen DVDs auf dem 4k TV deutlich schärfer und besser sind und das kann es ja nicht sein oder? Selbst das ARD Logo ist pixelig und das Bild Recht verwaschen.

Als Grund für die miese Bildqualität könnte man eine schlechte und zu langsame Internetverbindung vermuten nur streams bei Disney plus, Amazone Prime oder paramount plus sind gestochen scharf und es liegen über eine 5G Verbindung mit einem downstream von 300mbit+ und fast 100mbit im Upload.

Alle Geräte sind über RJ45 (Gigabit) angebunden.

Von der technischen Seite ist bei mir nach meinem Verständnis alles bestens.

Im Vergleich zur alten powerd by waipu Version ist das irgendwie ein Unterschied wie Tag und Nacht.

Ideen für eine Lösung?

Mir würde im Moment nur das umstellen des tvs in einem größerem Abstand einfallen… 10m vom Sofa entfernt im Garten nur das ist nicht wirklich eine Option 😂

Man sollte hier echt Mal zusehen das gescheite Lizenzen ausgehandelt werden und ja, die Kosten Geld. Das ist mir bewusst. Nur andere Anbieter schaffen es doch auch.

Schade das sich trotz “an den Konditionen ändert sich nichts” das Preis Leistungsverhältnis negativ verändert hat. Bitte nicht falsch verstehen aber das ist schon frustrierend… Enttäuschend.

Im Vergleich zur alten powerd by waipu Version ist das irgendwie ein Unterschied wie Tag und Nacht.

​@as1 Ich glaube dir jedes Wort, trotzdem ist es ungewöhnlich, denn wir konnten diese Fehler bisher so nicht reproduzieren. 

Kurz noch mal für mich und verzeih bitte, dass ich das bei der Anzahl der Beiträge nicht mehr direkt parat habe: Es geht um das o2 TV Pack das auf deinem Vertrag läuft, korrekt? 

Falls ja brauche ich die genauer Version des Nvidia shield TVs  (plus Firmware Version) und die genaue Typenbezeichnung des TVs und auf welchen Sendern dir dieser Fehler aufgefallen ist. Am besten noch mit ungefährer Uhrzeit.

Wir erstellen dann ein Ticket und hoffen, das wir irgendwo einen Fehler identifizieren können. Vielleicht interpretiert die App irgendwas falsch in Verbindung mit dem Nvidia Shield TV und der Stream wird dann nie in höchster Qualitätsstufe ausgespielt, sondern bleibt irgendwo zwischen 480 und 720p hängen, statt auf 1080 zu switchen. 

VG Matze 

Hallo ​@o2_Matze ,

Sorry das im Moment antworten ein wenig länger dauern. Ja es handelt sich um das o2 TV in meinem Vertrag mit der Endung 513.

Bei dem TV handelt es sich um einen biloigen OK OTV 70GQU-5023 QLED. Viel Bildschirm für kleines Geld wenn man Ton, Bedienung und Smartfunktionen nicht benötigt. Denn die sind... 🙄 Zum Glück gibt es dafür Bose und die Nvidia Shield TV als Ersatz.

Shield TV Modelnummer P3430

Version 11

Stand Sicherheitsupdates 5 September 2025

Kernelversion 4.9.141-tegra-gb6e5605a #2

Build RQ1A.210105.003.7825199_4231.0265

Shield Android TV SW-Version 9.2.2(33.2.0.382)

Der TV erkennt die Shield TV Quelle in der o2 TV App als HD 1080p 60hz. Also hier dürfte es kein Problem geben.

So richtig aufgefallen war mir das bei Aufzeichnungen von ARD. Meine Ma nimmt sich immer diese ganzen Polizeisendungen (WAPO… etc.) Über den Tag verteilt auf und guckt sie später. Leider hat sie fast alle Aufzeichnungen davon schon weg geguckt und gelöscht. Da schon mehrfach alle Aufnahmen weg war, sammelt sie nicht mehr.

Wenn ich die Gelegenheit bekomme Versuche ich ein Foto zu machen und nachzureichen.

Wenn ich die Gelegenheit bekomme Versuche ich ein Foto zu machen und nachzureichen.

​@as1 Super, ein Bild hilft immer. Vielen Dank auch noch mal für die Auflistung der Details.

Ich habe jetzt erst mal ein Ticket mit deinen Daten aufgenommen, in der Hoffnung, dass die Kollegen da irgendwo tief in den Systemen was finden, wo sie ansetzen können. 

Wo ich mich Mal hinsetzen muss ist die interne KI-Upscaling Funktion von der Shield TV und eurer neuen o2 TV App. Eigentlich müsste, wenn alles korrekt erkannt wird, das Bild von ganz alleine deutlich besser sein nur weiß ich aktuell noch nicht ob die einzelnen Apps das expleziet unterstützen müssen... 

Bei der alten waipu Version war das Bild genial… Einfach perfekt. Vielleicht ist das der Grund warum mir das Bild so schlecht vorkommt im Vergleich zur alten TV Version aber das, was ich die Tage in der HD Aufzeichnung von ARD hatte, war mit viel Augen zu drücken miese 720p gewesen.

Nur kann ich am System nur herum spielen wenn meine Ma nicht gerade was gucken oder hören möchte 😉 also nachts irgendwann.

​@anwawodo 

Es ist nicht richtig, dass es in der Programmliste keine zeitversetzten Blöcke mehr gibt. Es ist durch die helle Darstellung nur unübersichtlicher geworden. Man kann diese Ansicht auf dem Symbol ganz rechts umschalten. 

Das einzige, was du mit dem Symbol ganz oben rechts unter dem Such-Symbol bewirkst, ist, das Vorschaubild auszublenden:

​@wherethebandwidth? 

Hallo, doch fast genauso kann man es auch jetzt einstellen. 

Beschreibung 

1.zuerst wie vermutlich bei dir am Mobilgerät: 

wenn du das genannte Symbol auswählst, wische das Bild noch zusätzlich ganz leicht nach links. In etwa so, als würdest du gucken wollen, was nach den sichtbaren Sendungen ausgestrahlt wird. Dann sollte die gewünschte Ansicht kommen.

1. an diversen Samsung-TVs

Dazu gibt es ein kleines Listen-/Gliederungssymbol - bei meinen TVs auf der rechten Seite. 

Nach Klick darauf habe ich auf allen Fernsehern diese Ansicht, also fast wie zuvor, nur heller und dadurch unübersichtlicher. 

Wieder zurück => gleich auf „zurück“ oder später umständlicher über das Menü, das auf der linken Seite eingeblendet wird. 

​@o2_Matze Ich finde es schade, dass hier von Beginn an bestimmte Meldungen bevorzugt werden und man 12 Tage vergeblich auf eine Reaktion wartet. 
Ansonsten hat es absolut gar nichts gebracht, Dolby zu deaktivieren. Die Synchronisation Lippen/Ton wie u.a. von mir bereits beschrieben funktioniert weiterhin nicht - besonders arg auf Sat1. 
Liebes O2 Team. Das kann doch nun wirklich nicht sein. Dieser Fehler ist seit Wochen und vielleicht schon seit Einführung im Herbst 2024! bekannt. Könnte sich bitte mal jemand dieses Problems annehmen? Das ist keine Kosmetik- oder Haptikfrage. Das ist ein Fehler! Und es kann absolut nicht am TV liegen.

Mir ist bewusst, dass es anders schöner wäre, aber vielleicht besser als nichts und wer es nicht weiß… 

​@Goolightly 

Powered by … bietet 4 free sehr viel zum Gucken an wie z.B. Spiegel und auch Filme. Zusatzfunktionen wie z.B. Aufnahmen und die Hauptsender allerdings wie bekannt nur gegen Aufpreis.

Super, keins der hochgeladenen Fotos wird angezeigt. Ich probiere es jetzt noch einmal:

​@wherethebandwidth? 

Hallo, doch fast genauso kann man es auch jetzt einstellen. 

Beschreibung 

1.zuerst wie vermutlich bei dir am Mobilgerät: 

wenn du das genannte Symbol auswählst, wische das Bild noch zusätzlich ganz leicht nach links. In etwa so, als würdest du gucken wollen, was nach den sichtbaren Sendungen ausgestrahlt wird. Dann sollte die gewünschte Ansicht kommen.

1. an diversen Samsung-TVs

Dazu gibt es ein kleines Listen-/Gliederungssymbol - bei meinen TVs auf der rechten Seite. 

Nach Klick darauf habe ich auf allen Fernsehern diese Ansicht, also fast wie zuvor, nur heller und dadurch unübersichtlicher. 

Wieder zurück => gleich auf „zurück“ oder später umständlicher über das Menü, das auf der linken Seite eingeblendet wird. 

​@o2_Matze 

Ich finde es schade, dass hier von Beginn an bestimmte Meldungen bevorzugt werden und man 12 Tage vergeblich auf eine Reaktion wartet. 
Ansonsten hat es absolut gar nichts gebracht, Dolby zu deaktivieren. Die Synchronisation Lippen/Ton wie u.a. von mir bereits beschrieben funktioniert weiterhin nicht - besonders arg auf Sat1. 
Liebes O2 Team. Das kann doch nun wirklich nicht sein. Dieser Fehler ist seit Wochen und vielleicht schon seit Einführung im Herbst 2024! bekannt. Könnte sich bitte mal jemand dieses Problems annehmen? Das ist keine Kosmetik- oder Haptikfrage. Das ist ein Fehler! Und es kann absolut nicht am TV liegen.

Mir ist bewusst, dass es anders schöner wäre, aber besser als nichts und wer es nicht weiß… 

​@Goolightly 

Powered by … bietet 4 free sehr viel zum Gucken an wie z.B. Spiegel und auch Filme. Zusatzfunktionen wie z.B. Aufnahmen und die Hauptsender allerdings nur gegen Aufpreis.

Ich finde es schade, dass hier von Beginn an bestimmte Meldungen bevorzugt werden und man 12 Tage vergeblich auf eine Reaktion wartet. 

​@anwawodo Verzeih, dass dieser Eindruck entstanden ist, das war mitnichten meine Intention.

Hin und wieder kann es passieren, das in großen Threads mal ein Beitrag durchrutscht, besonders wenn es sich da um eher allgemeine und nicht um individuelle Fehler handelt.  

Kannst du testweise mal o2 TV auf deinem Handy starten und schauen, ob Sat1 dort ebenso asynchron ist wie auf deinem Fernseher?