Probleme mit der neuen O2 TV und Fire TV Stick 3. Geberation

Liebe Community!

Auch ich bin von den Problemen mit der Darstellung der Privatsender in der neuen O2 TV App betroffen. Seit der Umstellung kein Empfang.

Mein Fire TV Stick ist 3. Generation, ist auf dem aktuellsten Softwarestand, ich habe mehrfach deinstalliert und installiert, alle Anmeldeoptionen durchprobiert, unzählige Male die Caches gelöscht, Werkseinstellungen und stromlos gemacht und sonst alle Tips hier aus der Community probiert. Die neue O2 TV App auf dem Mobiltelefon funktioniert einwandfrei.

Serviceanfragen per Mail bleiben unbeantwortet, 3 Anrufe bei der Hotline Enden mit Ticketversprechen aber ohne Ergebnis.

Ich habe das XL TV Paket. Die neue O2 TV App gibt mir übrigens keine Option zum Einstellen eines Heimnetzwerkes. Hängt diese Option vom TV Paket ab?

Ich hoffe, hier kann mir geholfen werden.

Grüße, Anywhy.