Probleme beim Einlösen vom gratis ChatGPT für 6Monate

Bitte den Link über einen Browser nutzen. Und es muss ein neues Konto mit frischer E-Mailadresse sein.

Den Link habe ich über einen Browser genutzt. Ich habe den Screenshot nur abgeschitten.
Was mit “frischer Emailadresse” gemeint ist, weiß ich nicht.

Es hieß ich bekomme 6 Montate kostenlos Chat GPT. 
Wieso heißt es plötzlich neues Konto mit neuer Emailadresse?

Außerdem habe ich gesehen, dass dieser Fehler wohl häufiger aufgetreten ist. Die haben alle neue Aktivierungslinks bekommen. Das ich diesen Vertrag gewählt habe, hatte auch mit dem Chat GPT Angebot zu tun. 

Die Registrierung am Handy oder PC versucht? 

Am PC/Laptop (Microsoft Surface)

Über Edge und dort über ein Ingoknitofenster? 

Es muss zwingend ein neues Konto mit neuer Email Adresse verwendet werden. 

Hatte man vorher schon einmal Chat GPT: da einmal ausloggen wenn man noch eingeloggt ist. 

HAbs versucht. klappt leider alles nicht.

Dann wird wohl der Code kaputt sein. Nur auf einen Moderator warten bitte. 

Hallo ​@J.Y. , schön dass du hier in der Community nachfragst 🌿

Dass der Code nicht richtig funktioniert ist natürlich nicht so schön 😕 Da können wir schon einiges als Fehlerquelle ausschließen. Eine gültige Zahlungsmethode hattest du hinterlegt?

LG, Rebecca

Hallo,

ja eine gültige zahlungsm. hatte ich hinterlegt…

ich habe alles schon versucht.

es ist schade, dass es soo lange dauert. der link ist mittlerweile auch schon abgelaufen.

bin enttäuscht und hoffe das klappt endlich mir einfach einen neuen aktivierungslink zusenden, so wie die vielen vor mir es bekommen hatten die das gleiche problem hatten...

Hallo zusammen, auch wir mein Mann und ich haben genau das gleiche Problem. Bei uns funktionieren die Links nicht und wir haben das noch im Aktions Zeitraum reklamiert. Ich habe seitdem bestimmt mit über 30 Mitarbeitern gesprochen und man wollte sich zurückmelden bei mir und es passiert einfach gar nix. Der Kundenservice ist einfach grottenschlecht. Ich habe heute alleine schon mit fünf verschiedenen Mitarbeitern und Abteilungen besprochen und mir wurde versichert, dass sich jemand meldet aber das wurde mir auch schon letzte Woche und die Woche davor versichert und es kommt einfach gar keine Reaktion. Ich finde das nicht in Ordnung und hoffe, dass ich vielleicht hier noch mal Hilfe bekomme. Ich habe auch jetzt mitgelesen bei Dem Autor vor mir und genau die Schritte habe ich auch alle schon unternommen. Mein Mann auch das kann doch nicht sein, dass man das denn potentiellen Kunden verspricht und es dann nicht funktioniert und man dann aber keine Abhilfe schafft

Was genau funktioniert nicht? Hast du die Bedingungen gelesen?

Ja natürlich hab ich sie durchgelesen. Und mein mann und ich sind ja dazu berechtigt und das wurde auch bestätigt. Es kommt eine Fehlermeldung, dass ich nicht berechtigt bin, diese Aktion auszuführen. Mir wurde am Telefon bestätigt, dass es einen technischen Defekt bei den link gab und wir genau in dem Zeitraum waren. Nur werden wir vom Kundenservice nicht wie versprochen zurück gerufen. 

Versucht ihr ein neues Konto zu eröffnen, oder auf einen bestehenden Account zu aktivieren?

Wir haben beide Varianten ausprobiert.Sowohl bei einem bestehenden als auch ausgeloggt und auch im in private Modus. 

Es geht nur ein neuer Account!

Aber auch das hat ja nicht geklappt. 

Über einen anonymen Tab im Browser auf einen Desktop PC durchführen!

Und auch das haben wir gemacht 😅 

Hallo ​@J.Y. ,

Ich habe wegen deines Codes einmal nachgeforscht und die Zuständigen hatten dir am 03.12. letztes Jahr schon einen Ersatzcode geschickt. Der ist auch laut den Kolleginnen und Kollegen noch gültig. Schau mal in deinem E-Mail Postfach, ob du auch wirklich diesen Code versuchst einzulösen 🙂

LG, Rebecca

Hallo ​@Aloena87 und erstmal willkommen in unserer Community 🌻

Dass du bisher noch keine wirkliche Hilfe gefunden hast tut mir Leid 😕 Wir schauen hier gerne mit dir nach einer Lösung. Bumer ist ja auch schon fleißig dabei, lieben Dank dafür 🌸

Du bekommst also auch genau den gleichen Fehler wie im Screenshot oben mit der Zahlungsseite? Oder lautet die Fehlermeldung etwas anders? Poste hier auch gerne noch einen Screenshot davon (natürlich ohne persönliche Daten).

LG, Rebecca

Hallo Rebecca, nein bei mir und meinem Mann ist das anders. Immer wenn wir auf den Link klicken der uns von O2 zugeschickt wurde, kommt folgende Meldung. 

Habt ihr es am PC versucht ? Das sieht mir eher nach Handy aus. 

Dieser Screenshots ist jetzt tatsächlich vom Handy, aber wir haben es wirklich schon überall probiert auch am Rechner. Uns wurde bei O2 am Telefon mitgeteilt, dass es wohl tatsächlich technische Probleme gegeben hat und wir also mein Mann und ich genau in diesem Zeitraum gefallen sind, wo die URLs oder Codes irgendwie nicht funktioniert haben. Uns wurde ein Rückruf versprochen aber darauf warten wir schon seit über zwei Wochen. 

Uns wurde bei O2 am Telefon mitgeteilt, dass es wohl tatsächlich technische Probleme gegeben hat und wir also mein Mann und ich genau in diesem Zeitraum gefallen sind, wo die URLs oder Codes irgendwie nicht funktioniert haben.

Ja, es gab fehlerhafte Links. Betroffene Kunden sollten aber automatisch einen neuen Code erhalten! 🤔

Wir haben keinen neuen Code erhalten. Wie gesagt, wir sind seit 2 Wochen mit der Hotline dran und bislang konnte niemand weiterhelfen. Immer heißt es man meldet sich zurück. Ihr Ticket liegt bei der Fachabteilung. Nach Reklamation hieß es, dass man sich nach 48H meldet.