Gelöst

Probleme beim einlösen Chat Gpt 6 Monate gratis Zeitraum

vor 10 Monaten
Jan. 1, 2026 11:03 PM UTC
7 Antworten
69 Aufrufe

Chris1979.
Besucher:in

Guten Abend..

Wenn ich mein gratis Zeitraum einlösen möchte wird mir immer das angezeigt.. Anderthalb Stunden hab ich jetzt daran verbraucht. Nun ist Schluss. So wie ich hier in anderen offenen thrads lese ist das Problem bekannt.. Wie wird das Problem behoben ?

Mfg

Edit o2_Antje: Verschoben von Packs zu Digitales Leben / 02.01.2025 / 10:34 Uhr

Lösung von o2_Antje

@Chris1979. Danke für die Rückmeldung und verzeih bitte die lange Wartezeit an der Hotline.
Ein Anruf ist auch gar nicht zwingend notwendig, gerne unterstützen wir dich auch hier bei uns in der Community.
Kurz zum besseren Verständnis, der erste Code vom 20.11.2025 ist in der Tat leider fehlerhaft gewesen und deshalb ist am 03.12.2025 automatisch ein neuer Code versendet worden.
Dieser ist auch nicht im Spam-Ordner gelandet?
Falls nicht, beantrage ich gerne eine Neuverand für dich.

Gruß
Antje

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o2_Antje
Moderatorin
vor 10 Monaten
Jan. 2, 2026 9:37 AM UTC

Hallo @Chris1979.,

vielen Dank für deine Nachricht.
Verzeih bitte die Einschränkungen, ich habe direkt einmal nachgesehen.
Laut meinen Daten ist am 20.11.2025 ein Code an dich rausgeschickt worden und dann am 03.12.2025 ein Ersatz-Code.
Hat dich der Code vom 03.12.2025 erreicht und probierst du es jetzt auch mit diesem?

Gruß
Antje

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Chris1979.
Autor
Besucher:in
vor 10 Monaten
Jan. 2, 2026 9:46 AM UTC

Guten Morgen..

Ich schau einmal nach.. Bin aber der Meinung das der nachgereichte Ersatz code mich nicht erreicht hat. Ich hänge gerade seit 36 Minuten in der Kunden Hotline um dies zu klären.

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Chris1979.
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vor 10 Monaten
Jan. 2, 2026 10:44 AM UTC

Irgendwann reicht es auch.. Wenn man fast eine Stunde in der Leitung hängt

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Chris1979.
Autor
Besucher:in
vor 10 Monaten
Jan. 2, 2026 11:19 AM UTC

Und im übrigen hab ich geschaut wegen dem aktuellen code vom 3.12..dieser ist in meinen mails nicht vorhanden..

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
vor 10 Monaten
Jan. 2, 2026 11:49 AM UTC

@Chris1979. Danke für die Rückmeldung und verzeih bitte die lange Wartezeit an der Hotline.
Ein Anruf ist auch gar nicht zwingend notwendig, gerne unterstützen wir dich auch hier bei uns in der Community.
Kurz zum besseren Verständnis, der erste Code vom 20.11.2025 ist in der Tat leider fehlerhaft gewesen und deshalb ist am 03.12.2025 automatisch ein neuer Code versendet worden.
Dieser ist auch nicht im Spam-Ordner gelandet?
Falls nicht, beantrage ich gerne eine Neuverand für dich.

Gruß
Antje

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