Problem nach Netzunterbrechung bei O2 TV

Wende dich an den Kundenservice und lasse das Heimnetzwerk zurücksetzen!

Ist leider ein bekanntes Problem das öfter mal auftritt. Schon sehr oft hier gelesen. Bei mir zum Glück bisher nicht, ich muss nur jeden Tag einmal mit der App am Handy einschalten damit an anderen Geräten erkannt wird das ich mich im Heimnetz befinde obwohl sich am Netzwerk und der IP 0 (ge)ändert (hat).

Hallo ​@Ineedhelp_x ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du o2 TV auf einem Handy gestartet, dass sich im gleichen WLAN bfindet, wie dein PC ? 
Die Einstellungen sollten dann übertragen werden. 
Gruß, Solveig 

Ja auch das hab ich schon, aber das war ebenfalls zu dem Zeitpunkt der Internetstörung im Wlan. Das Wlan hat sich nicht verändert oder neu gestartet. Nur das Internet. Laut Handy hätt ich vor 1 Tag und 4h das Netzwerk geändert, aber das kann ebenfalls nicht sein, da das Problem auf ALLEN im Wlan seit 01.10 besteht. 

Grüße Ben

​@Ineedhelp_x 

hast du dich zwischenzeitlich an den Kundenservice gewandt?

Hallo ​@Ineedhelp_x ,
ich habe eine Meldung an die Technik erstellt, dass sie das Heimnetzwerk bitte zurücksetzen sollen. 
Du bekommst eine Nachricht, sobald dies erfolgt ist. 
Gruß, Solveig 

Guten Tag,

​Vielen herzlichen Dank :) @o2_Solveig 

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Grüße Ben

​@Ineedhelp_x 

kein Ding, dir auch.