Plötzlich kein Login mehr möglich: Sie nutzen eine O2 Rufnummer auf der noch keine O2 TV-Option gebucht ist

​@jottbewe Also es ist mir noch nichts bekannt, aber in der Vergangenheit war das immer so, dass wenn es zwei gleiche Dienste parallel gab der ältere dann irgendwann in den neueren migriert wurde.

Ob das hier auch ansteht weiß ich nicht, aber mein Bauchgefühl sagt mir, das es nicht ewig zwei o2 TV Varianten geben wird, daher am besten die Aufnahmen alle irgendwann mal schauen und nicht denken ich nehm erst mal auf und schau dann im Sommer 2026 oder so 😄

Ansonsten erstellen wir hier jetzt das Ticket dazu und hoffen dass die Waipu Kollegen zeitnah was finden. 

Beste Grüße Matze 

Danke dir!

 Es bleibt spannend. 

​@jottbewe  Entschuldige bitte, ich bin gerade noch mal über unsere Konversation gestolpert.

Auf dem iPhone funktionieren die Credentials sowohl mit Email als auch mit der hinterlegten Mobilnummer plus Passwort.

Das o2 TV Pack ist ja auf deinem DSL Vertrag gebucht, daher bin ich mir nicht so sicher, ob wir hier nicht ansetzen sollten. Bitte registriere mal deinen DSL Vertrag (den mit der Festnetznummer  ...765 am Ende) auf unserem Onlineportal https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer 

Sobald du die Registrierung komplett durchgeführt hast und die Anmeldung funktioniert versuche bitte dich dann mit den Daten auf deinem iPad in der o2 Tv App anzumelden. 

VG Matze 

Die „Registrierung DSL…“ verstehe ich nicht wirklich. 
Meine Hauptrufnunner könnte ich unter Profil/Login/Telefonnummer jederzeit ändern. 
Dort sind alle meine Nummern für die verschiedenen Verträge auszahlbar. Doch ist die DSL-Festnetznummer niemals meine Hauptnummer. Die wird faktisch garnicht genutzt. 
So wäre es doch nicht im Sinn des Systems, hier etwas umzustellen, was eigentlich garnicht sein muss. 
Meine Mobilnummer ist auch schon immer als einzige Kontaktnummer und als Login-Nunmer  hinterlegt. 

​@jottbewe Das mag sein, vielleicht magst du das trotzdem mal testen, viel hilft da immer viel.

Du kannst damit auch nichts “kaputt machen”. Entweder es funktioniert dann nach dem Login oder es funktioniert nicht. 

Mein System zeigt mir hier auch unterschiedliche Infos, daher kann ich nicht mit 100%iger Sicherheit sagen, ob du deinen DSL Vertrag schon registriert hast oder nicht. Daher meine Bitte es auch über diesen Link https://login.o2online.de/signin/XUI/#login/  zu probieren. Klick am besten mal auf Kennwort vergessen, im Folgefenster deine Festnetznummer eingeben und dann das Kennwort zurücksetzen. Falls das klappt super, dann bitte Kennwort gut merken. Falls das nicht klappt weil das Portal sagt du bist noch nicht registriert bitte die Registrierung einmal durchführen und dann dann mit dem Kennwort in der Mein o2 TV App auf dem iPad anmelden. 

VG Matze 

das ist, was O2 will. 
Registrierung als Mobilfunkkunde. 
Aber ich probiere das andere dann doch mal. Ich erwarte aber alles Üble dabei. Bisher ging so viel schief bei O2, dass mir jedes Vertrauen fehlt. 
Haben mir sogar mal einen Vertrag gecancelt und damit unsere 60 Jahre alte Festnetznummer gelöscht, obwohl ich nur gemeckert hatte, dass Festnetz über LTE nicht wie zugesagt funktioniert. 
 

Aber danke dir erstmal. Ich sage Bescheid. 

​@jottbewe In dem Fall müsstest du aber Registrierung als DSL Kunde auswählen, da es ja um deinen DSL Vertrag mit der  Festnetznummer ...765 am Ende geht (auf dem ist das o2 TV Pack gebucht). 

VG Matze 

​@jottbewe 

vor 12 Tagen hatte ich das geschrieben:

der Username ist die Rufnummer des betreffenden Vertrag auf welcher o2 TV gebucht ist? Ansonsten wird es nicht klappen.

Schade, dass du das von Anfang an ignoriert hast.

Nur sagt das O2 nirgendwo. Im Gegenteil sogar. Und genau so hat es ja bisher mehrere Jahre lang funktioniert   
Falls O2 ohne Mitteilung an den Kunden solches ändert und auch auf den Login-Seiten genau das Gegenteil unverändert stehen hat wäre es schon dreist. 
 

Hallo zusammen.

Aber danke dir erstmal. Ich sage Bescheid. 

​@jottbewe Hast du ein Update für uns? Klappt es denn jetzt auch wieder auf deinem iPad? Oder landest du da weiterhin in diesem “kein Pack gebucht” Loop? 

VG Matze