Pay Tv

mir wir aber gesagt das ich dazu O2 Tv M, L, XL brauche.

wer sagt das?  Logge dich mit deiner Rufnummer ein und nutze den folgenden Link.

o2 TV Pay-TV

Er zeigt an das es mit meinem Tarif nicht geht. Irgendeinen Tipp wie ich das vielleicht noch ändern könnte?

Du bist mit der betreffenden Rufnummer angemeldet auf welcher o2 TV gebucht ist? Sonst wird es nicht funktionieren.

Ja bin ich, habe auch die neue App also mit dem weißen Hintergrund.

Bitte melde dich im Kundenportal an und nutze dann den Link.

Hallo ​@Jenny2885,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest🤗

Wie ich sehe, hat Bumer dich hier schon super unterstützt und dir entsprechende Tipps zukommen lassen. Danke dir💐
Hat die Buchung über das Kundenportal geklappt? 

Viele Grüße
Daniela

Hallo nein leider nicht, es kommt weiterhin das es mit meinem Tarif nicht funktioniert.

Ich frage nochmal, du bist mit der Rufnummer im Kundenportal angemeldet auf welcher der o2 TV Vertrag gebucht ist und du nutzt meinen Link?

Ja genau alles so gemacht wie du geschrieben hast und auch die Nummer passt.

Kurios, hoffentlich kann es ein o2 Mitarbeiter für dich hier buchen.

Danke das hoffe ich auch. Uns fehlen die Pay TV Sender schon sehr. Aber danke an dich für deine Tipps. 

Das wird dir aber angezeigt, oder kommst du soweit gar nicht?

Nein wenn ich zum Beispiel über den Link gehe dann kommt gleich das.

Bist du hier gleichzeitig angemeldet? Mache das mal auf einen Desktop PC über einen anonymen Tab, und melde dich mit deiner Rufnummer an.

Kommt genau das gleich. 

Dann warte wie geschrieben auf einen o2 Mitarbeiter.

Mach ich, danke dir.

Hallo ​@Jenny2885,

danke für deine Rückmeldung. Es ist nicht schön zu lesen, dass die Buchung der Pay TV Option nach wie vor nicht klappen möchte.
Gerne habe ich bei dir nachgeschaut und gesehen, dass die Buchung bereits vorgenommen wurde. Hat die Buchung doch noch über das Kundenportal geklappt?

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@Jenny2885,

es sind nun ein paar Tage vergangen und du hast nicht mehr geschrieben. Wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du Pay TV buchen können und kannst die entsprechenden Sender schauen?

Falls du weitere Fragen hast oder doch noch Unterstützung benötigst, melde dich bei uns😊

Viele Grüße
Daniela