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Pakete abbestellen

Hallo!



Ich möchte gerne das "Surf Upgrade L" und "Mobiles Internet Ausland" abbestellen.



LG



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7 Antworten

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo,

wenn sich das Surf Upgrade nicht unter Mein o2, durch die Auswahl des im Tarif inkludierten Datenvolumen, abbestellen lässt, so kann dies mit Geduld durch einen o2_Moderator hier im Forum für dich erledigt werden.

Die Auslandsoption kann nur durch die Auswahl einer anderen Auslandsoption abbestellt werden. In der Regel fallen bei den Optionen nur im Ausland Kosten an (außer EU Roaming Flat).

Falls du in Grenznähe wohnst oder das mobile Internet im Ausland nicht brauchst, so kannst du auch eine Daten-Roamingsperre aktivieren lassen.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
henry73
Rang
Hallo ich versuche das o2 free Paket in der 14tägigen Rücktrittsrecht zu kündigen bekomme das aber nicht hin ich kann nur das Paket wechseln

Wie bekomme ich das am einfachsten hin

Atabey
Rang
Du müsstest doch nach der Buchung eine Bestätigung per Mail bekommen haben. Dabei befindet sich i.d.R. ein Widerrufsformular

Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
henry73
Rang
Ich habe nur eine Bestätigung per sms bekommen und da ist kein Link dran

Mails habe ich nur für kundenwerbung und handys bekommen

Was nun

Lg Henry

henry73
Rang
Sorry habs Dankeschön

Lg Henry

Atabey
Rang
OK

Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
o2_Solveig
Hallo https:///people/Sunbro,

das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es für dich zum 01.12. deaktiviert.

Solltest du öfters dein Inklusivvolumen aufbrauchen ist vielleicht die neue o2-Free-Option http://g.o2.de/tarifoption-o2free etwas für dich.



Ein kleines Erklärvideo zum o2-Free bzw. der Option findest du hier http://g.o2.de/youtube-guru-o2-free

Die Option  "mobiles internet im Ausland" ist für dich kostenlos. Du hast dadurch 1 GB Datenvolumen im EU-Ausland zum mobilen surfen zur Verfügung. Oder meintest du generell, das internet im Ausland sperren ?

Dann bitte nochmal melden.

Gruß, Solveig



1 Anlage
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