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O2TV wurde überraschend deaktiviert

O
Einsteiger:in
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Hallo,

mein O2 TV funktioniert nicht mehr und wurde vermutlich ohne meinen Willen deaktiviert.

Die Kundenbetreung ist nicht zu erreichen und der KI Chat ist völlig sinnlos.

Wie kann ich O2 TV zum bisherigen Preis wieder aktivieren?

Edit o2_Kathi 08.04.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Digitales Leben

Lösung von Ouhthou

Ja, es geht wieder. Gestern ging es nicht. Da stand, ich muss O2 TV separat buchen. Jetzt geht es wieder

11 Antworten

Bumer
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  • April 6, 2026

Seit wann ist es deaktiviert? Du siehst es nicht mehr im Kundenportal unter TV & Extras?

    O
    Einsteiger:in
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    • Ouhthou
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    • Einsteiger:in
    • April 6, 2026

    Seit heute Nachmittag, ca. 17 Uhr. Ich sehe es nicht mehr im Kundenportal und es geht nicht mehr

    Bumer
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    • BumerLegende
    • April 6, 2026

    Hattest du vielleicht eine 24 Monate Variante und die war vielleicht im Vorfeld auf Abbestellung?

      O
      Einsteiger:in
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      • Ouhthou
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      • Einsteiger:in
      • April 6, 2026

      Nein, unbefristet. Wie bekomme ich den alten Tarif zu den bisherigen Konditionen wieder aktiviert?

      Bumer
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      • BumerLegende
      • April 6, 2026

      Widerrufe die Pack Deaktivierung!

      widerruf@cc.o2online.de 

        O
        Einsteiger:in
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        • Ouhthou
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • April 6, 2026

        Muss ich da noch irgendeine Nummer angeben oder reicht meine Handynummer?

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • April 6, 2026

        Reicht deine Mobilfunknummer, wo o2 TV aktiviert war.

          O
          Einsteiger:in
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          • Ouhthou
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • April 6, 2026

          Danke, ich habe eine Email gesandt

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • April 7, 2026

          Hallo ​@Ouhthou ,
          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
          Dein o2 TV M Flex Pack ist noch aktiv. 
          Hier wurde nichts deaktiviert. 
          Wie nutzt du es denn ? 
          Welche Fehlermeldung bekommst du ? 
          Gruß, Solveig 

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          O
          Einsteiger:in
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          • Ouhthou
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Lösung
          • April 7, 2026

          Ja, es geht wieder. Gestern ging es nicht. Da stand, ich muss O2 TV separat buchen. Jetzt geht es wieder

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • April 8, 2026

            ​@Ouhthou Danke für deine Rückmeldung. Super, dass es nun wieder geht und es gestern scheinbar nur ein kurzer Schluckauf war 😀 Viel Spaß weiterhin beim TV schauen.

            Schöne Grüße

            Kathi

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