o2TV sender fehlen! keine öffentlich rechtlichen und private

Kann es sein, dass du nicht mit der betreffenden Rufnummer angemeldet bist?

Schaut im Vertrag ob die o2 tv Buchung noch für o2 tv waipu gebucht ist. Dann geht die neue App nicht, ihr müsst über die alte blaue o2 tv waipu app einloggen 

Hallo und danke für die schnelle Antwort. Im Vertrag/App/Rechnung steht jeweils nur O2 TV M bzw. O2 TV Basic. Der Tarif wurde im Januar 26 umgestellt und ich wurde per Email aufgefordert, die neue App zu installieren, weil die alte waipu nicht mehr funktionieren würde. Habe im Zuge dessen auch neue Vertragsunterlagen bekommen. Seither geht hat nur leider kein TV mehr. 
Wir schauen so wenig, dass es mir bisher nicht aufgefallen ist. Andererseits kann ich mir dann auch 5€ monatlich sparen, wenn ich eh nur Quatschsender empfangen kann. Was für ein Mist.

Rufnummer passt, gibt nur die eine

Hallo ​@Sumawuscha,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Dass o2 TV nach der Umstellung bei dir nicht ohne Einschränkungen funktioniert tut mir leid. Auf was für einem Gerät nutzt du o2 TV denn? Hast du die App einfach noch einmal deinstalliert und dann neu runtergeladen?
Liebe Grüße Bianca

Im Vertrag/App/Rechnung steht jeweils nur O2 TV M bzw. O2 TV Basic.

es kann nur o2 TV M oder o2 TV Basic dort stehen aber nicht beide zusammen. Kann es sein das du Pay-TV Basic meinst?

In der App unter „Gebuchte Optionen“ heißt es „O2 TV Basic“ in der Rechnung steht aber „O2 TV M“.

De- und Neuinstallation hat nichts gebracht.

Rechnungen werden rückwirkend erstellt. Tatsache ist, du hast aktuell nur o2 TV Basic, warum auch immer. Und damit bekommt man keine linearen Sender!

Danke für deine Antwort. So verstehe ich es jetzt auch. Ich kläre das mit dem Kundenservice telefonisch. 
Was genau sagt der Basic Tarif, wenn ich damit gar keine Sender empfangen kann? Wofür ist der gut?

Um zB die Mediathek oder Videothek zu nutzen.