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O2Tv Premium Pro Netflix funktioniert nicht

  • July 1, 2026
  • 8 Antworten
  • 56 Aufrufe

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Guten Abend.

Ich habe am 14.6. online das Paket O2TV Premium Pro gebucht. Ich hatte vorher das XL Paket mit Netflix.

Nachdem ich das neue Paket online gebucht hatte, war Netflix unter Meine Abos weg. O2Tv funktioniert. Disney funktioniert. 

Netflix funktioniert nicht. In Netflix ist meine Mitgliedschaft deaktiviert.

 

o2_Giulia, 02.07.2026, 08:55: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu Digitales Leben

Lösung von Nilsman

Guten Tag. 

Ja endlich. Funktioniert alles. Das Support Team hat einen Systemfehler als Grund genannt. Nachdem dieser behoben wurde, konnten man meine Buchung korrigieren. Jetzt ist alles in Ordnung. Vielen lieben Dank. 

8 Antworten

Bumer
Legende
  • July 2, 2026

Ich kann dir sagen, dass es dafür aktuell keine Lösung gibt, außer woanders ein Bundle Angebot abzuschließen. o2 bekommt es nich hin, bei Netflix sich als Zahlungsmethode zu hinterlegen.

Es betrifft auch andere Kunden.


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  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2026

Danke. Aber was machen denn dann die anderen Kunden?

Mit einem anderen Paket klappt dann vielleicht Disney+ nicht mehr. Ich will ja kein Teufelskreis.

Was macht O2? Gibt es eine vorläufige Entschädigung, weil man Netflix nicht nutzen kann?


Bumer
Legende
  • July 3, 2026

Aber was machen denn dann die anderen Kunden?

die können ebenfalls nur abwarten.

Was macht O2? Gibt es eine vorläufige Entschädigung, weil man Netflix nicht nutzen kann?

das müsstest du bei o2 erfragen.

 


o2_Flo
  • Moderator
  • July 3, 2026

Hey ​@Nilsman,

willkommen in der o2 Community :) tut mir Leid, dass das Pack nicht so funktioniert wie gewünscht. Nur um sicher zu gehen: Hast du dich einmal frisch wieder angemeldet in deinem Account bzw. registriert warst du ja sicherlich schon?

Viele Grüße,
Flo


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  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2026

Hallo.

Ja. Mehrmals bei O2 angemeldet. Auch mehrmals bei Netflix mich angemeldet, sei es auf dem Fernseher oder auf dem Handy oder auf dem PC. Hat leider vkeine Änderungen gebracht.


o2_Flo
  • Moderator
  • July 13, 2026

Hey ​@Nilsman,

ich sehe gerade, dass am 9.7 nochmal ein neues Pack gebucht wurde? Netflix ist auch in deinen Daten hinterlegt. Funktioniert es mittlerweile?

Viele Grüße,
Flo


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  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • July 14, 2026

Guten Tag. 

Ja endlich. Funktioniert alles. Das Support Team hat einen Systemfehler als Grund genannt. Nachdem dieser behoben wurde, konnten man meine Buchung korrigieren. Jetzt ist alles in Ordnung. Vielen lieben Dank. 


o2_Flo
  • Moderator
  • July 14, 2026

Hey ​@Nilsman,

das klingt doch super. Vielen Dank für die Rückmeldung :) Viel Spaß mit o2TV!

Viele Grüße,
Flo