O2tv Login

​@o2_Gerrit Ich habe die Option in meinem Mobilfunktarif abbestellt, allerdings bleibt sie noch bis zum Ende der monatlichen Laufzeit aktiv. Daher habe ich die Promo nun noch zu meinem DSL-Tarif dazugebucht. Aktuell funktioniert der Login damit auch. Ob das auch nach Ablauf der Nicht-Promo-Option so bleibt, wird sich erst Mitte September zeigen.

Daher habe ich die Promo nun noch zu meinem DSL-Tarif dazugebucht. Aktuell funktioniert der Login damit auch.

Du meldest dich mit deiner Festnetznummer als Nutzername an?

> Du meldest dich mit deiner Festnetznummer als Nutzername an?

Nun mit der neu gebuchten Option, ja. Vorher habe ich mich natürlich mit der Mobilfunknummer angemeldet. Der Support hat wiederholt darauf hingewiesen, dass man sich unbedingt mit der Nummer anmelden muss, für die die Option gebucht wurde. Der Account dahinter scheint jedoch derselbe zu sein, denn alle Einstellungen sind noch erhalten.

Der Account dahinter scheint jedoch derselbe zu sein.

wenn es auf 2 verschiedenen Verträgen gebucht ist, kann es nicht der gleiche Account sein.

wenn es auf 2 verschiedenen Verträgen gebucht ist, kann es nicht der gleiche Account sein.

Mir werden in der Geräteverwaltung auch alle vorher verbundenen Geräte angezeigt, unabhängig davon, ob ich mich mit der Mobilfunk- oder der Festnetznummer anmelde.

Ich habe in deinem Störungsticket nachgeschaut, ​@Rappel_w, hat denn die vorgeschlagene Lösung der Kolleginnen und Kollegen funktioniert?

Das ist ebenfalls eigenartig, wenn es die selben Einstellungen sind, doch du hattest die o2 TV App nicht noch einmal neu heruntergeladen und installiert, oder?

Viele Grüße,

Gerrit