Hallo, ich habe die 6 Testmonate o2tv genutzt und zum 21.02. wieder deaktiviert, weil ich dachte, ich brauche das eigentlich nicht wirklich. Nun habe ich allerdings einiges aufgenommen, was ich doch ganz gerne noch schauen möchte und würde das Paket deshalb gerne wieder aktivieren, jetzt auch kostenpflichtig. Leider bekomme ich immer die Meldung “im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden “. Kann ich das erst nach dem 21.02. wieder buchen ? Ist mein Account inklusive der Aufnahmen dann noch existent? Oder muss ich mich wieder komplett neu registrieren? Oder gibt es eine Möglichkeit die Deaktivierung zurück zu nehmen und die Option kostenpflichtig weiter zu nutzen ?
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Dann würde ich es schnellstens über Hotline oder Chat probieren. Da solltest Du zügig reagieren. Ein Forum ist oft zu langsam.
Hallo,
die Deaktivierung lässt du am besten über den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat rausnehmen. Dann kannst du ohne Unterbrechung weitersehen. Ab 22.02. zahlst du dann 4,99€ für o2 TV M.
LG
Danke, das mit dem Chat war ein sehr guter Hinweis! Im Notfall hätte ich es mit der Hotline versuchen, hatte aber auf eine andere Lösung gehofft . Die sich so ja auch gefunden hat :-)
Hallo
Ich hoffe es läuft alles nun weiter und du konntest deine Aufnahmen schauen. 
Falls wir dir noch anders weiterhelfen können, gebe uns gerne Bescheid.
LG Steffen
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