o2 unlimited games ungewollt gebucht- bitte um stornierung und erstattung

vor 1 Monat
September 4, 2026
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Kikikiara
Besucher:in

„Hallo zusammen, auf meinen letzten beiden Rechnungen wurde jeweils das Abo, 02 Unlimited Games' abgebucht.

Ich habe dieses Abo niemals bewusst abgeschlossen und habe den Dienst in den letzten

2 Monaten auch zu keinem Zeitpunkt genutzt. Ich habe das Abo nun gekündigt und eine Drittanbietersperre eingerichtet. Ich bitte einen Moderator darum, das Abo zu sofort zu stornieren und mir die unberechtigten Beträge der letzten zwei Monate gutzuschreiben. Vielen Dank!"

Edit o2_Kathi 05.09.26 Verschoben in den Bereich Digitales Leben

+47

bs0
Legende
vor 1 Monat
September 5, 2026

@Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 1 Monat
September 5, 2026

Guten Morgen @Kikikiara,

Schön, dass du da bist. Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Ich habe in deinem Kundenkonto nachgeschaut, das o2 Unlimited Games Abo zu sofort gekündigt und die beiden Berechnungen dazu auch direkt erstattet. Gut, dass du dich bereits über die Drittanbietersperre gekümmert hast.

Das Abo wurde am 19.07. abgeschlossen, hast du darüber keine SMS Bestätigung bekommen?

Es wird auf verschiedenen Internetseiten als Werbung oder Banner angezeigt, worüber es auch gebucht werden kann.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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Kikikiara
Autor
Besucher:in
vor 5 Tagen
October 12, 2026

Mir wurde erneut für den September 20€ für dieses unlimited games abgebucht im abstand von 3 Sekunden obwohl ich, als es schon mal abgebucht wurde, sofort das Abo gekündigt habe, ohne meine Zustimmung wurde ein Abo gemacht. Die Rückzahlung habe ich übrigens auch nicht erhalten wie es mir gesagt wurde.
edit o2_Solveig 13.10.2026, 12:27 Uhr Doppelpost zusammen geführt