O2 unlimeted games kündigen

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Hallo ​@Sandy44,

super, dass du hier bei uns vorbeischaust und dich mit deinem Anliegen zum Drittanbieter meldest 🙂 Willkommen in unserer Community.

Seit wann werden die Kosten zum Unlimited Abo denn bei dir berechnet, kannst du das nachvollziehen?

Warum möchtest du dazu eine Erstattung bei uns beantragen, fand keine Nutzung statt?

Bumer konnte dir schon unser FAQ dazu verlinken - hat dir das schon weiterhelfen können?

Erlich gesagt weiss ich jetzt nicht wie lange, das schon läuft.

Ich habe es noch nie benutzt und deswegen wäre es schön, wenn das Geld zurückerstattet werden könnte...

Bitte arbeite das FAQ ab!

Ja mache ich...

Bei den unlimeted Games steht aber auch, dass das monatlich kündbar ist und das würde ich gerne machen.

Ich kann das nur leider nicht über meine persönliche O2 App machen..

Deshalb sollst du das FAQ abarbeiten!

Nicht in der App, sondern in der Wallet mit der betreffenden Rufnummer anmelden.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Danke, habe ich gemacht. Mal schauen...

Also konntest du es kündigen?

Ja es wurde gekündigt und läuft noch bis zum Ende der aktuellen Periode...

Reklamation ungewollter Mehrwertdienste

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann es passieren, dass sich dennoch unbeabsichtigt Mehrwertdienste auf der Rechnung finden lassen. In solch einem Fall schauen wir uns dein Anliegen dazu natürlich individuell an und veranlassen gegebenenfalls eine Guthabenbuchung.

Danke...