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o2 TV XL wird mir kurzfristig gekündigt - wegen neuem CRM?

  • December 18, 2025
  • 10 Antworten
  • 116 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich erhielt heute ein Schreiben, dass mir zum Ende Januar 2026 “...im Rahmen von Prozess- und Systemoptimierungen ….. auf ein neues Kundenverwaltungssystem...” umgestelt wird. In diesem Zusammenhang wird es das von mir zugebuchte o2 TV XL mit Netflix (Werbung) nicht mehr geben… 

Ich bin nun völlig irritiert: Online ist heute noch immer diese Variante von o2 TV im Angebot und buchbar - auch sonst gibt es keine Info im Netz, dass o2 TV eingestellt wird…. 

Weiß jemand mehr dazu? 

 

Viele Grüße!

10 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • December 18, 2025

Du hast vermutlich noch o2 TV powered by Waipu?
O2 hat a)das TV-System gewechselt  und b)interne IT-Umstellungen. 

Daher wird man bestimmte Kombinationen nicht mehr unverändert anbieten können. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 18, 2025

Kannst du das Schreiben ohne persönlichen Daten mal posten?

T
Besucher:in
  • Tassilo7
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2025

​@Klaus_VoIP Vielen Dank. Ich habe schon lange das “blaue” o2 TV - was ich im Übrigen von Übersichtlichkeit und Bedienung deutlich schlechter empfinde als die vorherige Version “powered by Waipu”.

 

​@Bumer Ich versuche es mal...

 

Bumer
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  • BumerLegende
  • December 18, 2025

Ah, du bist Business Kunde. Ist die 12 Monate Mindestlaufzeit schon abgelaufen?

T
Besucher:in
  • Tassilo7
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2025

​@Bumer Ja, wenn ich das richtig sehe, ist die Mindestlaufzeit am 21.11.25 abgelaufen; seitdem erhalte ich auch keinen Rabatt mehr auf diese Option und bezahle den vollen Preis….

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • December 18, 2025

Wenn der TE Business-Kunde ist, verstehe ich nicht, warum ​@o2_Antje dann da was einsehen konnte... 🤔

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • December 18, 2025

​@Sächsin 
o2 tituliert bisweilen auch GK-&SOHO-Kunden(<10MA) als Business-Kunden.
Das bedeutet nicht zwangsläufig “Business-Tarife und -Verträge”(>10MA). Verwirrt und nervt bisweilen, da man das immer entwirren muss. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 2, 2026

Hallo ​@Tassilo7,

die o2 TV-Option muss in der Tat bei einigen Tarifen zum Ende Januar gekündigt werden. 

Hast du eventuell die Möglichkeit, es auf einem anderen, z.B. einem Mobilfunktarif zu buchen?

Viele Grüße

Giulia

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T
Besucher:in
  • Tassilo7
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 2, 2026

Hallo ​@o2_Giulia ,

zu meinem Mobilfunkvertrag (RV) lässt sich die Option nicht zubuchen.

Irritierend für mich: Beim Festnetzvertrag - wo die Option von Seiten o2 gekündigt ist - lässt sich der jetzige Tarif wieder neu buchen (gleiche Kondotionen)!? 

Viele Grüße

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 6, 2026

Hallo ​@Tassilo7,

bei unseren Mobilfunkverträgen für Geschäftskunden kann o2 TV nicht gebucht werden.

Das gleiche gilt dann offenbar auch nach Ende Januar für Festnetzanschlüsse mit Geschäftskundentarifen. 

Ich habe leider keine tolle Lösung dafür. Ggf. könnten wir auf einen Privatkundentarif wechseln, falls das für dich in Frage kommt. 

Alternativ müsstest du für Fernsehen einen anderen Anbieter auswählen. 

Viele Grüße

Giulia

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