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Hi. Folgendes Problem. Bei mir läuft O2 TV (waipu.TV) auf zwei Apple TV. In unregelmäßigen Abständen muss ich mich neu anmelden. Das geht zwar schnell über den Magic Login mittels der O2 TV App auf dem Handy, ist auf Dauer aber doch nervig, insbesondere, wenn jemand anderes Fernsehen schauen möchte. Ich bekomme dann auch eine mail, dass mein Konto auf einem neuen Gerät verwendet wurde. Auch in der Geräteübersicht ist dann ein weiteres Apple TV aufgeführt, es handelt sich aber um das gleiche wie immer.

Ich freue mich über Ratschläge!

Hallo ​@KnudAtze,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bei o2 TV ist immer die die Anmeldung auf bis zu vier Geräten gleichzeitig möglich. Wenn diese Anzahl überschritten wird, fliegt eines der Geräte raus und muss ggf. wieder neu angemeldet werden.

Man kann es also zwar auf vielen unterschiedlichen Geräten nutzen, muss sich aber ggf. jeweils neu anmelden.

Möglicherweise ist das bei dir der Fall? Falls nicht, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia


Hallo Giulia, ich nutze O2 TV nicht auf mehr als vier Geräten. Scheinbar wird aber das bestehende Apple TV Gerät manchmal als neues weiteres Gerät erkannt. Dann muss ich mich neu einloggen. Bei O2 TV in der Geräteverwaltung sehe ich aktuell drei Apple TV, obwohl ich nur 2 besitze. Das sind auch keine Fremdanmeldungen, sondern meine beiden Apple TV, die mehrmals in der Liste auftauchen.

Viele Grüße


Hallo ​@KnudAtze 

Entschuldige bitte die späte Rückmeldung, dein Beitrag ist uns durchgerutscht. 

Besteht der Fehler aktuell immer noch? Falls ja, handelt es sich dabei zwei mal um die selben Apple TV Modelle (z.B. Apple TV 4K 2022, 3. Generation) ? Oder handelt es sich dabei um unterschiedliche Geräte? 

VG Matze 


Hallo Matze, der Fehler ist seit 2 Wochen nicht mehr aufgetreten. Es handelt sich zwei mal um die gleichen Apple TV Modelle 4k (1. Generation).

VG


@KnudAtze Alles klar, danke für deine Rückmeldung.

Es freut mich, das erst mal wieder alles wie angedacht funktioniert. Wir behalten das ganze trotzdem mal im Auge.

Falls es irgendwann mal wieder klemmen sollte bitte hier bei uns wieder Bescheid geben.

VG Matze 


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