O2 TV waipu app auf fire tv cube nicht verfügbar

Den Rest weiter unten bitte auch noch.

Es ist nach wie vor das alte Pack aktiv! Also kann kein neues funktionieren.

Hi ​@matthias_hhhhh ,

Matze hatte es ja schon angekündigt: deine Option wurde nicht umgeschaltet - o2 TV powered by WAIPU nun aber abgeschaltet :( Tut mir leid, dir da keine andere Nachricht mitteilen zu können!

Du schriebst:

 

Ich würde euch bitten das rückgängig zu machen.…oder mir März zurückzuerstatten 

Die Rückerstattung für den März bekommen wir natürlich hin. Wenn du erlaubst, würde ich die Abschaltung des Packs auch schon beauftragen, damit keine weiteren Kosten auflaufen. Ich kann es natürlich auch erstmal so lassen, damit die laufende Bereinigung dies übernimmt und du auch über diesem Wege die Infos bekommst. Sag nur Bescheid, ich mache das eine oder beides entsprechend fertig.

Viele Grüße
Kurt

Lieber Kurt, schade das es bei O2 so läuft. Aber da könnte ihr nichts dafür. Bitte deaktivieren und März zurückerstatten.…

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Matthias 

Hallo ​@matthias_hhhhh ,

ich habe alles soweit veranlasst:

Das Pack wurde deaktiviert, die Fachabteilung informiert und die Kosten für den März als Gutschrift beantragt, damit es noch rechtzeitig auf der nächsten Rechnung landet und damit Plus / Minus 0 € ausgewiesen wird. Schau gerne nach der Rechnungserstellung kurz rein und sag Bescheid, ob alles passt oder ich etwas vergessen haben sollte. 

Wir antworten nicht immer innerhalb eines Tages, melden kommen dann aber natürlich schnellstmöglich wieder auf dich zurück! Bitte entschuldige nochmals die Unannehmlichkeiten; Gerade die ausgebliebenen Informationen leite ich auf jeden Fall nochmal weiter.

Viele Grüße
Kurt