O2 TV waipu app auf fire tv cube nicht verfügbar

o2 TV powered by waipu.tv wurde zwischenzeitlich eingestellt. Du wurdest auf das *neue* o2 TV migriert. Lade dir die weiße App runter.

Lieber Bumer,

dies ist nicht richtig !  Auf dem Android TV von meinem Philips ist die O2 TV Waipu App noch verfügbar und ich habe Sie geladen und installiert …

Ich hatte zwar befürchtet, dass Ihr eine Zwangsumstellung vorgenommen habt (vertragsrechtlich muss sowas angekündigt werden und auch aktiv akzeptiert werden, aber hierzu will ich nicht mehr schreiben)

aber die weiße App funktioniert nicht und ich bezahle auch (lt. Vertrag) für die alte Lösung … 

Also , bitte nur hilfereiche techn. Tips (ich gehe davon aus, dass es ein Amazon Fire Cube/Playstore Thema ist…)

Danke und schönen Samstag 

Matthias

Warum schreibst du mit verschiedenen Accounts?

Auf dem Android TV von meinem Philips ist die O2 TV Waipu App noch verfügbar und ich habe Sie geladen und installiert …

und du kannst dich anmelden und weiterhin über die o2 TV powered by waipu.tv App schauen?

Sorry, im PC ist scheinbar ein anderer Account gespeichert als wenn ich über die app am Handy gehe..

Ja, das mit dem Fernseher ist ja ok, aber ich steuere den ganzen TV über den fire tv cube und dieser ist auch performanter/flüssiger... 

Ist auch kein echtes Problem was den O2 Support direkt betrifft, dachte halt ich finde hier in dieser community hilfe.. 

Magst du meine Frage beantworten? 😉

Sorry, gerne:- ja - auf einem 2 TV(mit altem Fire TV Stick) und dem Tablett/Handy geht die O2 TV waipu app ohne probleme…

​@matthias_hhhhh Ich kann etwas Licht ins Dunkel bringen, auch wenn mich das selber noch mehr verwirrt 😄 In der Tat ist bei dir noch o2TV powered bei waipu.tv aktiv. Eigentlich sollte dem nicht so sein, denn alle Kunden sollten schon migriert sein, es scheint aber noch eine Hand voll Accounts zu geben, die vom System nicht umgestellt werden konnten, weil andere Aufträge diese Änderung blockiert haben. Ob jetzt noch mal ein automatisiertes Skript aktiv wird, oder ob unser Serviceteam hier manuell Hand anlegt kann ich aktuell nicht sagen. Fakt ist aber, dass das von dir genutzte o2 TV in Kürze nicht mehr funktionieren wird, da unsere Kooperation mit waipu ausgelaufen ist und wir auf eine eigene TV Lösung setzen.

VG Matze 

Danke für die Info. Euch ist klar das eine Umstellung ohne Zustimmung juristisch nicht umsetzbar ist. Ihr könnt mir kündigen und das neue Produkt anbieten (was ich auch für 1€ bei der Qualität der App nicht nehmen werde). Aber einfach umstellen ist nicht möglich (ohne Einwilligung von mir) ... Ich verstehe nicht warum Konzerne das immer wieder probieren, ist bei Amazon Prime und Werbung auch schon schief gegangen...und außerdem hat die Antwort nix mit meiner Frage zum Cube zu tun.…

Schade...da muss ich mich woanders umsehen... 

Langsam wird das Gesamtpaket wirklich immer uninteressanter... 

Schönen Abend

Matthias 

​@matthias_hhhhh 

hast du keine Benachrichtigung per E-Mail oder Brief bekommen, dass umgestellt wird?

Nein, aber wäre trotzdem nicht ausreichend.

Das ist genauso wie Amazon Prime, das die Abos auf Werbung umgestellt hat ohne Zustimmung. ..Mal googlen, ist glaube ich die erste Sammelklage die läuft.

Grüße 

Matthias 

Dann ist klar warum dein Account noch aktiv ist.

​@matthias_hhhhh Bevor du umgestellt wirst bekommst du natürlich noch eine Benachrichtigung via Mail mit weiteren Infos. Falls du jetzt schon weißt, dass du das nicht willst können wir das o2 TV Pack auch deaktivieren, dann findet natürlich auch keine Umstellung statt.

VG Matze   

Warum sollte ich O2 waipu TV kündigen. Ich bin ja sehr zufrieden damit 😁 … ansonsten wiederhole ich mich ungern…

Aber ehrlich gesagt sind wir komplett offtopic ... Ich wollte Hilfe für mein Problem, bitte erstes Post lesen..

LG Matthias 

​@matthias_hhhhh Wenn die App über den Cube nicht gefunden wird, hast du es dann mal testweise vom Browser aus über die Amazon Webseite probiert? Da kannst du ja dann die entsprechende App auch an dein Device “schicken”. So sieht das in meinem Fall aus... 

VG Matze 

Jep, exakt so hatte ich es auch gemacht als ich mit dem Fire Gedöns angefangen habe zu testen. 

Kommt ruck zuck rein die App. 😊

Kleiner Hinweis aus meinem Start-Posting (sorry die Überschrift ist verwirrend) : die App ist um AppStore vorhanden. Nur kommt bei dem anklicken, dass sie App in dem Land nicht zur Verfügung steht.... Und auf dem zweiten Fire TV Cube (ein Version vorher)ist die Installation vorhanden.. und früher ging es auch auf diesem Gerät. 

Thx Matthias 

​@matthias_hhhhh Aber was passiert jetzt genau, wenn du aus der Ferne (via Browser) diese Remote Installation startest, damit die App auf dem Fire Cube landet, der über das normale Menü die App nicht installieren will. Oder steht dir das Gerät da im Drop Down Menü nicht zur Verfügung? 

VG Matze 

Danke für den Tipp das probiere ich Mal nach dem Urlaub aus (also senden auf der Website geht! ).l, melde mich nach Ostern...LG Matthias 

Schönen Urlaub ​@matthias_hhhhh Da ich im verregneten Norden bleibe frag ich jetzt nicht wo es hingeht 😄 Wir freuen uns auf dein Feedback nach Ostern 🤘

VG Matze 

Hallo Matze,.

kann es sein, dass ich jetzt O2 TV (ohne Waipu) umgeschaltet wurde? Weil auf meinem Pixel 9 Handy ging die App bisher und jetzt wurde ich ausgeloggt und die https://o2api.waipu.tv Seite wird nicht mehr gefunden.…

VG Matthias 

PS: Falls das so ist: bitte den genauen Zeitpunkt mitteilen. Ich hatte ja schon mitgeteilt, dass ich mit O2 TV ohne Waipu bix anfangen kann. 

Schaue dir im Kundenportal die o2 TV Option an, klicke auf *Details*. Dort steht ob neue oder alte TV Option.

Guten Morgen ​@matthias_hhhhh 🙂

Bei dir sollte weiterhin die o2 TV Option mit Waipu aktiv sein 🤔 Konntest du im Kundenportal dazu schon nachschauen?

Im Kundenportal heißt es bei meinem Handyvertrag unter TV Optionen "O₂ TV M" und wenn man darauf klickt kommt O2 TV , nix mehr mit Waipu 🤯🤮

Keine Ahnung wer das wann umgestellt hat und warum ich nicht Mal informiert werde...bei jedem Wegfall von irgendwelchen temporären goodies bekommt man eine Vertragsänderung und hier einfach nix ..

Ich würde euch bitten das rückgängig zu machen.…oder mir März zurückzuerstatten 

Danke Matthias 

Im Kundenportal heißt es bei meinem Handyvertrag unter TV Optionen "O₂ TV M" und wenn man darauf klickt kommt O2 TV , nix mehr mit Waipu

könntest du bitte die *Details* mal als Screenshot hier teilen?

Hier