o2 TV und Login

hallo, das mochte ich ja, aber dazu wird mir immer das loig in angezeigt. habe ich mich dann angemeldet kommt diese Fehlermeldung 🤷

Die Fehlermeldung kommt auch bei Login mit der falschen Nummer. Dabei können noch Cache und Cookies behindern. Daher bei o2 komplett ausloggen, FireTV Cache löschen und dann neu probieren.

Ich kann mich weder auf dem Handy noch auf dem Laptop im Browser anmelden, ebenfalls nicht in der mobilen App auf dem Smartphone und auch nicht auf dem FireTV-Stick. Alle Daten sind korrekt und trotzdem bekomme Ich wirklich jedesmal die gleiche Fejlermeldung. Außerdem habe Ich ihren Rat angenommen und Cookies und Cache in jedem Browser und auf dem TV-Stick gelöscht. Nachträglich habe Ich sogar alle Browser neu installiert und den FireTV-Stick auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. 

Leider ist ausnahmslos jede Aktion gescheitert.

MfG Helena (gez. die Frau der Helena)

Hallo,

bist du überhaupt mit der Rufnummer registriert und angemeldet, wo O₂ TV gebucht ist?

LG

Ja, schon. Bzw. habe ich ja auch die Möglichkeit mit der E-MAIL. Und ich habe es ja dazugebucht. Und es ging lange ohne Probleme. Und der O2 Service kann nicht wirklich helfen, jedenfalls nicht via WhatsApp, da das Anliegen nicht in deren Automatisierten Sachen vorkommt. Da kann man ja immer anwählen. Und bei dem anderen Stick damals, dem ersten, hat alles easy geklappt.

Hallo,

der Hinweis mit den Wartungsarbeiten, lässt darauf schließen, dass du dich nicht mit der Rufnummer anmeldest, auf der O₂ TV gebucht ist.

LG

Hallo @Hewie ,

ich heiße dich herzlich willkommen hier bei uns im Forum. 🍀

Die Rufnummer mit der du dich für o2 TV anmelden musst ist die xxx 236. Nutzen kannst du o2 TV nur an deiner Heimadresse über den o2 Home.

Klappt es inzwischen mit der Anmeldung?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Hewie ,

ich habe keine Rückmeldung von dir bekommen. Klappt es inzwischen?

Viele Grüße,

Andrea