O2 TV über DSL und Handyvertrag aktiviert

Hallo,

ich habe sowohl einen O2 DSL Vertrag, als auch einen Mobilfunkvertrag. Vorweg: Ich bin mit beidem sehr zufrieden. Nun habe ich O2 TV über meinen DSL Vertrag als kostenlosen Probemonat aktiviert und leider zu spät bemerkt, dass es sich “nur” um O2 TV S handelt. Nachdem ich den Vertrag wieder abbestellt, bestellte ich O2 TV L, nun aber über meinen Handy-Vertrag (5 Euro Vorteil auf den “L” Vertrag). Anmelden mit der App funktioniert. Leider kann ich jedoch O2 TV nicht auf dem Fire-TV Stick nutzen. Sobald ich den QR-Code scanne, wird eine erneute Registrierung verlangt. Die automatische Datenübermittlung scheint schief zu laufen, da die E-Mail Adresse bereits vergeben ist.

Vermutlich blockieren sich hier beide Verträge gegenseitig.