O2 TV neue App

Hallo ​@Pitcook,

in der Phase, wo sich die beiden o2 TV-Pakete überschneiden, wird das neue Paket nicht berechnet. Du zahlst also nur einmal die 9,99 EUR. 

Du kannst auch mit dem neuen Paket mit bis zu vier Geräten gleichzeitig streamen. Erhältst du eine Fehlermeldung oder was passiert genau?

Viele Grüße

Giulia 

Hallo ​@o2_Giulia ,

Danke für Deine schnelle Antwort.

Auf den beiden bislang angemeldeten Geräten kann ich ganz normal fernsehen – das funktioniert einwandfrei. In „Mein O2“ werden jedoch zwei neue Aufträge angezeigt, und unter „Preise“ erscheint O2 TV zweimal mit jeweils 9,99 €.

Meine Befürchtung ist nun, dass beim Verbinden der beiden weiteren Geräte mit der neuen App erneut zusätzliche Neuaufträge in meinem Konto entstehen.

Ich bin davon ausgegangen, dass ich lediglich die neue App herunterladen und mich anschließend einloggen muss und dass damit alles erledigt ist. Anscheinend mache ich etwas falsch oder die Umstellung funktioniert derzeit noch nicht wie vorgesehen.

Könntest du mich  hierzu bitte kurz aufklären?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Peter

Es sind 2 Pakete ersichtlich weil 14 Tage das alte und neue o2 TV parallel laufen. Es werden keine Kosten entstehen wenn du Geräte anmeldest!

Hallo ​@Bumer ,

danke für Deine Antwort.

Im Chat, hat die Mitarbeiterin mir gesagt, ich hätte mich 2 mal registriert als ich die Geräte mit der neuen App verbunden habe und sie würde 1 davon wieder stornieren. Also ich blicke im Moment nicht durch, dachte das ging unkomplizierter.

Gruß

Hallo ​@Pitcook,

was Bumer schreibt ist korrekt, das alte und das neue o2 TV laufen eine Zeitlang parallel. So kannst du z.B. deine Einstellungen übertragen. Durch die Anmeldung in der App werden keine Pakete gebucht. 

Es muss nichts storniert werden, da du sonst keinen Zugang mehr zu dem jeweils deaktivierten Paket hättest.  

Viele Grüße

Giulia

Hallo, liebes O2 Team, 

ich habe noch eine Frage speziell an Euch.

Warum steht nun in meinem o2 Konto, unter Preise und Rabatte, dass mein o2 TV L 24M nur bis zum 13.02.2026 läuft. Ich habe doch gerade erst die neue App installiert und in Betrieb genommen.

Bitte erklärt mir das, nicht das ich dann ab 14.2.26 ohne TV bin.

Vielen Dank und Gruß

Peter

Das ist das alte Pack, dieses wird nach 14 Tagen Parallel Betrieb deaktiviert.

Hallo ​@Bumer ,

danke für deine Antwort.

Das alte Pack, wurde bei mir schon deaktiviert ,das verstehe ich jetzt nicht.

Gruß

Peter

Hast du davon einen Screenshot?

Hallo ​@Pitcook,
ich habe gerade einmal nachgeschaut. Ich sehe keine geplante Deaktivierung des neuen o2 Tv Packs zum 14.02.26. Ist denn wirklich o2 TV gemeint oder vielleicht ein anderes Pack?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca ,

danke für deine schnelle Antwort.

Hier ist ein Foto, da kann man es sehen.

Das ist wirklich komisch ​@Pitcook Da scheint sich die Anzeige noch nicht aktualisiert zu haben. Um sicher zu sein habe ich noch einmal nachgeschaut, es ist keine Deaktivierung für o2 TV eingetragen. Also wird es auch zu keiner Deaktivierung kommen. 
Liebe Grüße Bianca

Hallo zusammen,

kann man in der neuen App keine Favoritenliste mehr anlegen? Falls doch erkläre mir bitte jemand, wie ich vorgehen muss/soll.

Vielen Dank im voraus.

Gruß

Peter

Du kannst die bestehende Liste bearbeiten. Gehe zu Einstellungen > Profil-Einstellungen > Senderverwaltung. Dort kannst du sortieren und Sender bei Bedarf aus und wieder einblenden.

Hallo ​@Bumer , danke für deine Antwort.

Aber reine Favoriten kann man nicht festlegen, mit dem Stern markieren?

Gruß

Peter

Du meinst wie bei waipu.tv? Leider nein.

​@Pitcook 

warum denn hier nochmal ? Und schnell wird es unübersichtlich! 🤔