o2 TV Neu

Probiere es über einen Browser.

https://tv.o2online.de 

Hallo ​@Prettywoman,

hat es bereits mit dem Hinweis von Bumer funktioniert? Auf was für einem Gerät nutzt du denn die o2 TV App?

VG
Dennis

Hallo Dennis, 

nein mit dem Hinweis von Bumer hat es nicht funktioniert.

Ich hab die O2 TV App auf meinem galaxy s25 Ultra und auf meinem Amazon TV Stick und bei beidem das gleiche Problem.

Gruß 

Heißt also, im Browser über den Link gibt es die gleichen Probleme wie in der App?

Ja, dort funktioniert auch nichts 🤷‍♀️

Moin.. es sind inzwischen nur noch die Serienaufnahmen die nicht mehr funktionieren (zu Anfang waren noch mehr Fehler aufgetreten  die sind jetzt weg). Ich kann weder eine Serie einprogrammieren noch wird sie in den Inhalten angezeigt noch wird sie überhaupt aufgenommen. Nur noch die Einzelaufnahmen funktionieren.. ist wirklich merkwürdig denn als ich die App neu hatte, hat alles perfekt funktioniert. Ich habe die App auch schon mehrfach abgemeldet neu abgemeldet, Cache und Daten gelöscht.. hat alles nichts geholfen. 

Lg 

​@Prettywoman Vielen Dank für dein Update.

Wir möchten dir gerne helfen. Schritt eins wäre also den Fehler erst mal hier zu reproduzieren.

Magst du daher für uns das ganze noch mal so detailliert wie möglich beschreiben. Kannst du hier 

Ich kann weder eine Serie einprogrammieren noch wird sie in den Inhalten angezeigt noch wird sie überhaupt aufgenommen. Nur noch die Einzelaufnahmen funktionieren..

noch mal genau erklären, wie du das genau machst? Vielleicht auch mal mit der genauen Serie, die du aufnehmen willst, dann versuche ich das hier mal genauso nachzustellen.

Lieben Dank für deine Unterstützung.

Gruß Matze  

Hallo Matze, vielen Dank für Deine Nachricht.

Ich versuche es schon bestmöglich zu erklären.. also ich möchte z.B. die Show "The Voice of Germany" auf PRO7 aufnehmen.. ich gehe in der App in "TV Programm" suche mir die Serie am Donnerstag jeder Woche heraus und wähle aufnehmen aus.. es wird vorgegeben "Episode aufnehmen" / "Serie aufnehmen" ..ich wähle "Serie aufnehmen" ..es wird angezeigt "Serie wird aufgenommen" ist dann aber weder in den Inhalten aufgeführt noch findet die Aufnahme überhaupt statt. Wenn ich dann nochmal den Vorgang wiederhole kommt wieder "Episode aufnehmen"/ "Serie aufnehmen" obwohl dort eigentlich stehen müßte "Episode löschen"/ "Serie löschen" , da ich sie zuvor ja bereits programmiert hatte, was zu Anfang auch so war. Wiederhole ich den Vorgang dann nochmals wird gesagt "Fehler, Serie ist bereits programmiert" aber es wird nach wie vor nichts in den "Inhalten" angezeigt noch etwas aufgenommen.. soooo genauer geht die Beschreibung nicht. Als ich die App am 21.08.25 neu eingerichtet habe hat alles super funktioniert.

Gruß Prettywoman 😊

​@Prettywoman Top, vielen Dank für die super Beschreibung. Ich hab es am Handy gerade mal mit TV Total nachgestellt, alles weitere teste ich dann nach Feierabend am Fire TV Stick. 

Morgen weiß ich dann mehr, also ob die Aufnahme geklappt hat und was die genaue Anzeige betrifft. 

Ich melde mich dann Morgen Abend dann wieder hier mit mehr Infos 😊

VG Matze 

Hallo Matze, ja genau so wie bei Dir oben auf dem Bild sieht es bei mir auch aus.. sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Amazon Fire TV Stick. 

Vielen Dank schon mal für Deine Hilfe.. ich bin gespannt auf das Ergebnis was Du mir morgen Abend mitteilen wirst.. bis morgen 

Gruß Prettywoman 😊

Hallo Matze, super.. ganz lieben Dank für die Info und Deine Hilfe. Ich hoffe Ihr könnt das Problem irgendwie schnellstmöglich beheben.

Ich bin gespannt wie es weiter geht. Könntest Du mir evtl. nochmal eine Info schicken wenn es wieder funktioniert?? Das wäre echt super!!

Bis dahin Gruß Prettywoman 

​@Prettywoman Hellow  😊 

Magst du mal berichten, ob dir nach dem programmieren wieder Serienaufnahmen angezeigt werden? Bei meinem o2 TV Account scheint wieder alles so zu laufen wie es soll  \o/ 

VG Matze 

Hallo Matze, 

sorry hab Deine Nachricht gerade erst gesehen 🫣.

Ich hab heute mal versucht ob es wieder funktioniert mit den Serienaufnahmen und hab festgestellt das es bei einigen Serien, die die man neu programmiert, wieder funktioniert aber bei den alten, schon vorher programmierten, kommt nach wie vor die gleiche Fehlermeldung und ich kann dort auch nur auf "Episode aufnehmen" + "Episode löschen" gehen und weiterhin  nicht auf "Serie aufnehmen" (Fehlermeldung: Serie ist bereits programmiert) Warum weiß ich nicht?? 

LG Prettywoman

Hi ​@Prettywoman Das klingt in der Tat ungewöhnlich. Ist das auf allen Plattformen so?

Falls du es bisher nur auf dem Handy versucht hast, kannst du es auch mal am Laptop über den Browser versuchen, und schauen, ob du da den Fehler nachstellen kannst? Das wäre klasse.  

VG Matze 

Hallo Matze, 

Ich habe es auch auf dem Amazon Fire TV Stick probiert da ist der gleiche Fehler (wie oben beschrieben) wie auf dem Smartphone. Eins zu eins das gleiche Problem.

Ist wirklich alles sehr merkwürdig, zumal es mit neu programmierten Serien funktioniert..?? Es scheint mir so als ob die alten Programmierungen/ Dateien durch den aufgetrenen Fehler "zerschossen" worden sind..?!!

Lg Prettywoman 

​@Prettywoman Bisher ist uns nicht gelungen den Fehler nachzustellen 😕 Magst du daher mal testweise am Handy in der o2 TV App alle Serienaufnahmen löschen, dann den App Cache und Speicher der o2 TV App löschen und dich danach wieder in der App anmelden und dann wieder versuchen, die Serienaufnahmen zu programmieren?

Sollte es dann weiterhin zu einem Fehler kommen, kann dass ganze dann vermutlich nur via Fehlerticket mit Meldung an unsere IT gelöst werden. 

VG Matze 

Hallo Matze, 

das habe ich bereits probiert.. alle Serien löschen, Cache/Dateien löschen, ab- und wieder anmelden.. hat aber leider nichts verändert/geholfen.

Es ist aber jetzt so, das alle Serien die ich von Anfang an programmiert hatte funktionieren  d.h. aufgenommen werden. Alle neuen Serien ab dem Zeitpunkt wo Du geschrieben hast das es wieder funktionieren soll, einwandfrei aufgenommen und auch die Programmierung gelöscht und wieder neu programmiert werden können.

Das Problem besteht lediglich noch bei den Serien die ich zu dem Zeitpunkt, wo der Fehler aufgetreten ist, programmiert habe und damit kann ich leben, da die Serien demnächst zu Ende sind.

Ich danke Dir von Herzen für Deine Hilfe und falls das Problem wieder auftritt würde ich mich, wenn es okay ist, wieder bei Dir melden.

Lg Prettywoman 

​@Prettywoman Klar, du kannst dich immer und jederzeit hier in der Community melden 💚

Wenn du mich dann bei deiner Nachricht markierst, bekomme ich dann auch immer direkt eine Benachrichtigung. Du tippst einfach ein @ und direkt dahinter setzt du ein o2_matze, dann sollte das ganze so aussehen →  ​@o2_Matze 😄

Ich hab aber natürlich auch mal frei, Urlaub oder schon Feierabend (wir arbeiten in Schichten), daher dann bitte nicht besorgt sein, wenn es mal etwas dauert bis ich antworte.

Ich sag bis dahin schon mal ganz liebe Grüße, viel Spaß mit o2 TV und bis bald 😊

Gruß Matze 

Hallo Matze,

alles klar supi vielen Dank so werde ich es machen! 😊..und klar bist Du nicht 24H online.. dann ist es vollkommen okay wenn es mal etwas dauert bis Du antwortest ☺️

Liebe Grüße zurück und Danke 😉

Bis bald Prettywoman