Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

O2 TV Meldung Kein Vertrag vorhanden


Hallo,

vielleicht kann uns hier einer helfen. Wir bekommen immer wieder die Meldung “Kein O2TV vorhanden” wenn wir uns in der neunen App oder über den Browser anmelden wollen (wir benutzen die Mein O2 Zugangsdaten / Telefonnummer + PW).

 

Gebucht ist schon länger O2 TV XL inkl. Netflix.

 

Gruß Tanja

Lösung von Sächsin

Die neue o2 TV-App geht nicht mit deinem gebuchten TV-Pack, du musst explizit die alte "o2 TV Powered by Waipu"-App nutzen.

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

7 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 23. Februar 2025

Hallo ​@8five ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du nutzt aktuell noch ein “altes” o2 TV Pack. 
Hier müßtest du eigentlich auch über die “alte” blaue o2 TV  App gehen. 
Wie klappt es denn, wenn du diese nutzt ? 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. Februar 2025

Guten Morgen,

 

Wenn wir uns über die Mein O2 einloggen (in der App + Webbrowser)funktioniert das einloggen .

Das einloggen über die O2 TV App Powered by Waipu geht auch. ( Dort findet man aber keine Videothek).

Das einloggen funktioniert nur in der O2 TV App (neu)/ Webbrowser nicht -> dort immer wieder die selbe Meldung kein O2 TV gefunden, obwohl wir das 02 TV XL+ Netflix gebucht.

Wir finden leider keine andere App im Google App Store -> entweder O2 TV Powered by Waipu oder die neue O2 TV App (Weißes Logo) oder halt die Mein O2 App.

 

Gruß Tanja

 


Sächsin
Superstar
  • 25388 Antworten
  • Lösung
  • 23. Februar 2025

Die neue o2 TV-App geht nicht mit deinem gebuchten TV-Pack, du musst explizit die alte "o2 TV Powered by Waipu"-App nutzen.


Bumer
Lehrling
  • 19142 Antworten
  • 23. Februar 2025

@8five 

hier ist der Zugang fürs alte o2 TV am Browser.

https://login.o2online.de/sso/UI/Login?

 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. Februar 2025

Aber mit der alten App "O2 TV Powered by Waipu" kann man den Priority Frei Film von O2 TV (Videothek) nicht einlösen? Oder?

 

In der O2 TV Powered by Waipu App gibt es Option "Videothek" und Filme ausleihen.


Sächsin
Superstar
  • 25388 Antworten
  • 23. Februar 2025

Nein, kann man nicht ... für die Priority Freifilm-Codes musst du dir "o2 TV Basic" buchen (kostenlose o2 TV Basisversion), Link

https://www.o2online.de/ebuy/?pack=o2TV_PRIO_GUEST_GVP&fastlane

 

Ob das parallel zu einem alten gebuchten TV Pack möglich ist, musst du testen.


o2_Michi
  • Moderator
  • 19368 Antworten
  • 2. März 2025

Hallo ​@8five,

hat es geklappt mit der o2 Basic Buchung und dem kostenlosen Film über Priority? 🙂

Sorry, dass es im Zuge der Umstellung zu einem neuen o2 TV gerade etwas holperig läuft in Kombination mit dem ursprünglichen o2 TV. 

Viele Grüße,

Michi


War das hilfreich für dich?