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Warum O2 Service
Gelöst

O2 TV M Upgrade auf XL mit Netflix - jetzt nur noch O2 Basic

H
Neuling

Ich habe vor 3 Tagen vom O2 TV M Paket auf das XXL Paket mit Netflix gewechselt. In den Vertragsunterlagen ist es korrekt hinterlegt. Netflix funktioniert auch.

In der O2 TV App wird allerdings nur noch das Basic Paket angezeigt. Hab schon mehrfach versucht mich  ein- bzw. auszuloggen. Keine Änderung.

 

 

Lösung von Haelge

Problem wurde nach Kontakt mit Live Chat behoben.

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    6 Antworten

    H
    Neuling
    • Haelge
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • Lösung
    • 17. Juni 2024

    Problem wurde nach Kontakt mit Live Chat behoben.

    o2_Lea
    Einer Person gefällt das
    • o2_Lea
      o2_Lea
    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • 4656 Antworten
    • 17. Juni 2024

    Hallo @Haelge,

    willkommen in der o2 Community. 😊

    Super, dass dein Anliegen so schnell gelöst werden konnte. Melde dich gerne wieder, wenn du noch mal eine Frage hast. 

    Schaust du zufälligerweise die EM? Dann interessiert dich vielleicht unser Tippspiel. :) 

    Liebe Grüße 

    Lea 

    Jenskoer
    Neuling
    • Jenskoer
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 23. Dezember 2024

    Ebenfalls o2 tv xl mit Netflix gebucht und erhalte nur noch o2 tv basic.

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 23680 Antworten
    • 23. Dezember 2024

    Du musst jetzt die neue o2 TV App [weiß] nehmen oder dich dort anmelden: https://tv.o2online.de/

    o2_Antje
    Einer Person gefällt das
    • o2_Antje
      o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42069 Antworten
    • 5. Januar 2025

    Hallo ​@Jenskoer,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Hat dir der Hinweis von Bumer weitergeholfen und funktioniert jetzt alles wie vorgesehen?
    Infos zum neuen o2 TV findest du auch in folgendem Artikel.

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42069 Antworten
    • 7. Januar 2025

    ​@Jenskoer Können wir dich noch unterstützen?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

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