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O2 TV M Upgrade auf XL mit Netflix - jetzt nur noch O2 Basic

  • Juni 17, 2024 7:26 AM UTC
  • 6 Antworten
  • 108 Aufrufe
Besucher:in

Ich habe vor 3 Tagen vom O2 TV M Paket auf das XXL Paket mit Netflix gewechselt. In den Vertragsunterlagen ist es korrekt hinterlegt. Netflix funktioniert auch.

In der O2 TV App wird allerdings nur noch das Basic Paket angezeigt. Hab schon mehrfach versucht mich  ein- bzw. auszuloggen. Keine Änderung.

 

 

Lösung von Haelge

Problem wurde nach Kontakt mit Live Chat behoben.

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    6 Antworten

    Besucher:in
    • Haelge
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • Juni 17, 2024 10:37 AM UTC

    Problem wurde nach Kontakt mit Live Chat behoben.

      o2_Lea
      • o2_LeaTeam
      • Team
      • Juni 17, 2024 12:02 PM UTC

      Hallo @Haelge,

      willkommen in der o2 Community. 😊

      Super, dass dein Anliegen so schnell gelöst werden konnte. Melde dich gerne wieder, wenn du noch mal eine Frage hast. 

      Schaust du zufälligerweise die EM? Dann interessiert dich vielleicht unser Tippspiel. :) 

      Liebe Grüße 

      Lea 

      Jenskoer
      Besucher:in
      • Jenskoer
      • Besucher:in
      • Dez. 23, 2024 5:17 PM UTC

      Ebenfalls o2 tv xl mit Netflix gebucht und erhalte nur noch o2 tv basic.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Dez. 23, 2024 6:58 PM UTC

      Du musst jetzt die neue o2 TV App [weiß] nehmen oder dich dort anmelden: https://tv.o2online.de/

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Jan. 5, 2025 5:26 PM UTC

        Hallo ​@Jenskoer,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Hat dir der Hinweis von Bumer weitergeholfen und funktioniert jetzt alles wie vorgesehen?
        Infos zum neuen o2 TV findest du auch in folgendem Artikel.

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Jan. 7, 2025 9:39 AM UTC

        ​@Jenskoer Können wir dich noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

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