O2 TV M umstellung

Bei der Migrierung wird nicht der Preis erhöht. Also warte einfach die Umstellung ab.

Hallo ​@Freezer85,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Bei der automatsischen auf das neue o2 TV Angebot wird es keine Änderung am Preis geben. Du wirst also auch nach der Umstellung 4,99€ dafür bezahlen.
Liebe Grüße Bianca

Ich hatte das Testangebot für einen Monat gebucht und jetzt ist bei mir alles durcheinander nachdem die Hotline meinen bestehenden o2 tv 24m deaktiviert hat ist nur noch der neue für 6,99 aktiv.

​@Jan1305 

Ist logisch. Das alte fliegt raus wenn das neue aktiv ist. Du hättest einfach nur warten müssen so wie schon erwähnt wurde bis die Migrierung durchgelaufen ist. 😉

​@Jan1305 

Was für ein Testangebot hast du gebucht, wenn du ein bestehendes TV Pack hattest?

Ich denke mal das M mit dem ersten Gratismonat 😉

Ja genau - ich schaue mir grad alle Optionen an da ich ggf. Zu mangenta tv wechseln wollte. Nach der Buchung wurde das alte Paket automatisch umgestellt und beide tv Pakete waren aktiv. Leider hat mir die Hotline dann mein Bestandspaket nach einem Anruf deaktiviert.

Was *Ja genau*? Warum buchst du was, wenn du ein funktionierendes Pack hast?

Genau Das M mit dem Gratismonat. Ich teste grad verschiedene Anbieter. Und wenn es mir an angeboten wird warum sollte ich es nicht wahrnehmen?

Leider hat mir die Hotline dann mein Bestandspaket nach einem Anruf deaktiviert.

dann reklamiere das zB im Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Sieht noch nicht so gut aus - nach dem ersten Korrektur Versuch der Hotline hatte ich nun ein L Paket mit 24 Monaten Laufzeit zu 9,99eur. Ich versuche es morgen nochmal 

Nimm wie geschrieben, den Chat. 😉

Ich hatte das wie empfohlen über den Chat gemacht. 

Du hast Hotline geschrieben!

“Hotline” bedeutet ja auch nicht zwangsläufig Telefon ;)

Hallo ​@Jan1305 ,

wie ich sehe, hast du dich heute erneut an die Kolleginnen und Kollegen der Kundenbetreuung gewandt. 
Konnte nun alles zu deiner Zufriedenheit eingerichtet/umgestellt werden?

Viele Grüße und schöne Weihnachten,
Maria