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O2 TV M umstellung

  • Dez. 20, 2025 9:49 AM UTC
  • 39 Antworten
  • 912 Aufrufe
Freezer85
Einsteiger:in
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Guten Tag,

Ab dem 6.1.26 gibt es ein neues O2 TV M mit einem neuen Anbieter. Wie kann ich es denn jetzt schon umstellen das mein Preis von 4.99 Euro bleibt. Der neue Preis soll 6.99 Euro sein. Ich habe heute eine SMS von O2 bekommen das wenn ich es jetzt schon umstellen ich meinen Preis von 4.99 behalten kann.

MfG

Lösung von o2_Bianca

Hallo ​@Freezer85,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Bei der automatsischen auf das neue o2 TV Angebot wird es keine Änderung am Preis geben. Du wirst also auch nach der Umstellung 4,99€ dafür bezahlen.
Liebe Grüße Bianca

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    39 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Dez. 20, 2025 9:55 AM UTC

    Bei der Migrierung wird nicht der Preis erhöht. Also warte einfach die Umstellung ab.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Dez. 20, 2025 10:13 AM UTC

      Hallo ​@Freezer85,
      vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Bei der automatsischen auf das neue o2 TV Angebot wird es keine Änderung am Preis geben. Du wirst also auch nach der Umstellung 4,99€ dafür bezahlen.
      Liebe Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Einsteiger:in
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      • Jan1305
      • Einsteiger:in
      • Dez. 20, 2025 10:30 PM UTC

      Ich hatte das Testangebot für einen Monat gebucht und jetzt ist bei mir alles durcheinander nachdem die Hotline meinen bestehenden o2 tv 24m deaktiviert hat ist nur noch der neue für 6,99 aktiv.

      The_Voice_70
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      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • Dez. 20, 2025 10:33 PM UTC

      ​@Jan1305 

      Ist logisch. Das alte fliegt raus wenn das neue aktiv ist. Du hättest einfach nur warten müssen so wie schon erwähnt wurde bis die Migrierung durchgelaufen ist. 😉

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Bumer
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      • BumerLegende
      • Dez. 20, 2025 10:34 PM UTC

      ​@Jan1305 

      Was für ein Testangebot hast du gebucht, wenn du ein bestehendes TV Pack hattest?

      The_Voice_70
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      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • Dez. 20, 2025 10:36 PM UTC

      Ich denke mal das M mit dem ersten Gratismonat 😉

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Einsteiger:in
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      • Jan1305
      • Einsteiger:in
      • Dez. 20, 2025 10:44 PM UTC

      Ja genau - ich schaue mir grad alle Optionen an da ich ggf. Zu mangenta tv wechseln wollte. Nach der Buchung wurde das alte Paket automatisch umgestellt und beide tv Pakete waren aktiv. Leider hat mir die Hotline dann mein Bestandspaket nach einem Anruf deaktiviert.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Dez. 20, 2025 11:56 PM UTC

      Was *Ja genau*? Warum buchst du was, wenn du ein funktionierendes Pack hast?

      Einsteiger:in
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      • Jan1305
      • Einsteiger:in
      • Dez. 21, 2025 9:24 AM UTC

      Genau Das M mit dem Gratismonat. Ich teste grad verschiedene Anbieter. Und wenn es mir an angeboten wird warum sollte ich es nicht wahrnehmen?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Dez. 21, 2025 9:56 AM UTC

      Leider hat mir die Hotline dann mein Bestandspaket nach einem Anruf deaktiviert.

      dann reklamiere das zB im Chat.

      https://www.o2.de/kundenservice-chat

       

      Einsteiger:in
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      • Jan1305
      • Einsteiger:in
      • Dez. 22, 2025 3:23 PM UTC

      Sieht noch nicht so gut aus - nach dem ersten Korrektur Versuch der Hotline hatte ich nun ein L Paket mit 24 Monaten Laufzeit zu 9,99eur. Ich versuche es morgen nochmal 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Dez. 22, 2025 3:36 PM UTC

      Nimm wie geschrieben, den Chat. 😉

      Einsteiger:in
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      • Jan1305
      • Einsteiger:in
      • Dez. 22, 2025 4:00 PM UTC

      Ich hatte das wie empfohlen über den Chat gemacht. 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Dez. 22, 2025 4:02 PM UTC

      Du hast Hotline geschrieben!

      Einsteiger:in
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      • Jan1305
      • Einsteiger:in
      • Dez. 22, 2025 4:37 PM UTC

      “Hotline” bedeutet ja auch nicht zwangsläufig Telefon ;)

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • Dez. 23, 2025 10:07 AM UTC

      Hallo ​@Jan1305 ,

      wie ich sehe, hast du dich heute erneut an die Kolleginnen und Kollegen der Kundenbetreuung gewandt. 
      Konnte nun alles zu deiner Zufriedenheit eingerichtet/umgestellt werden?

      Viele Grüße und schöne Weihnachten,
      Maria

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      Einsteiger:in
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      • Jan1305
      • Einsteiger:in
      • Dez. 27, 2025 4:28 PM UTC

      Hallo ​@o2_Maria ,

       

      danke, ja am Ende passt das alles für mich.

       

      vg

       

       

      o2_Lea
      • o2_LeaTeam
      • Team
      • Dez. 27, 2025 8:30 PM UTC

      Hallo ​@Jan1305,

      danke für die Rückmeldung. Toll, dass nun alles für dich passt. Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder und hab noch ein schönes Wochenende. 😊

      Falls du zufällig auf Horrorfilme stehst, findet du hier vielleicht die ein oder andere Empfehlung:Licht aus, Horror an - Die besten Horrorfilme aller Zeiten | O₂ Community 😄

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      • Wildmaus
      • Besucher:in
      • Jan. 10, 2026 8:05 AM UTC

      Guten morgen..

       

      ich kämpfe seit der Umstellung auf O2 TV M Flex, da es doppelt gebucht wurde das O2 TV M Flex Promo aktiviert wird, da ich die Standardsender nicht mehr sehen darf, nur noch seperat buchen muss..

      Auf der Hotline, weis keiner was er tun darf, muss,.

      Es ist eine katastrophe..

      Sobald eine Migration stattfindet, läuft immer was schief..

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Jan. 10, 2026 8:09 AM UTC

      da ich die Standardsender nicht mehr sehen darf, nur noch seperat buchen muss..

      welche sollen das sein?

      Besucher:in
      • Wildmaus
      • Besucher:in
      • Jan. 10, 2026 8:13 AM UTC

      Sowas wie RTL, Sat.1, Pro7, Ard, ZDF, etc.

      Bumer
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      • BumerLegende
      • Jan. 10, 2026 8:16 AM UTC

      Bei der weißen oder blauen App?

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      • Wildmaus
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      • Jan. 10, 2026 8:17 AM UTC

      Blauen App

      Bumer
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      • Jan. 10, 2026 8:19 AM UTC

      Wechsle zur neuen weißen App. Die blaue wird gerade eingestellt!

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        • Wildmaus
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        • Jan. 10, 2026 8:20 AM UTC

        Das ist die, die ich bekam!

        Das ändert nix daran, das der Dienst aktiviert werden muss.

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