Hi @f4binho 

Verzeih die späte Rückmeldung, dein Beitrag ist uns irgendwie durchgerutscht. 

Das o2 TV Pack endet nicht automatisch, der Rabatt läuft dann nur aus, bedeutet nach sechs Monaten zahlst du dann 4,99 Euro.  

Solltest du das TV Pack nicht mehr nutzen wollen kannst du dieses selber online oder über die mein o2 App dann nach Ablauf des Rabattes kündigen. 

VG Matze 

Hey @o2_Matze

Ich habe ein ähnliches Problem: Im Oktober habe ich 6 Monate O2 TV gewonnen und gestern meinen Vertrag verlängert. Nun wird mir auf der neuen Vertragsübersicht 4,99 Pro Monat dafür angezeigt. 

Habe ich durch die Vertragsverlängerung jetzt einen Teil meines Gewinns verloren (und muss das jetzt sogar selber zahlen, weil es einfach dazu gebucht wurde)?

Lieben Gruß 

Julia 

Hallo @Pogohasi ,

bitte entschuldige die verspätete Antwort!

Der Tarifwechsel hat den Rabatt entfernt, korrekt.

Diesen würde ich normalerweise wiederherstellen und die Differenz ausgleichen.
Nun ist aber bereits das Pack L von o2 TV aktiviert.

Soll ich dir den ab Deaktivierung Rabatt daher in Summe gutschreiben?

Viele Grüße,
Kurt

Lieber @o2_Kurt@o2_Kurt

Vielen Dank für deine Antwort, dein Vorschlag klingt gut für mich! Bitte schreibe mir doch den Rabatt gut - bekomme ich dazu dann noch gesondert eine Bestätigung per Mail?

Lieben Gruß 

Hallo @Pogohasi ,

ich habe dir einen Rabatt von 4 x 4,99 Euro für dein aktuelles o2 TV L Pack gebucht, eine Gutschrift würde vermutlich abgelehnt werden, daher ist das der elegantere Weg.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea,

Danke erstmal. Ich habe aber wegen meines neuen Vertrags ohnehin 3 Monate kostenfrei O2 TV L. 

Schließen sich die 4 x 4,99 Rabatt dann an diesen Zeitraum an?

Lieben Gruß 

Hallo @Pogohasi ,

der Rabatt gilt ab sofort (heute), allerdings habe ich sechs Monate eingetragen (weil das buchungstechnisch nicht anders ging).

Viele Grüße,

Andrea