o2 tv m nicht gebucht aber wird abgerechnet

Hallo @Apuuuu67,

im Online Portal bei Tarif und Optionen unter TV & Extras.

LG

Hi, bei mir steht dass es bis 2025 läuft also 24 monate. Bei mir im vertrag steht nirgendswo dass ich das gebucht habe sondern nur die beiden tarife mit meiner frau gemeinsam. Kein o2 tv m. Wäre super wenn ich hilfe bekommen könnte..

lg

abdullah

Hallo @Apuuuu67 ,

wo hast du den Vertrag denn geschlossen und was genau stand auf der Vertragszusammenfassung die du erhalten haben solltest?

Schöne Grüße, Sven

bei o2 in hamm, da steht

37,99

roaming basic 2018 0€

(19euro kombi vorteil) - 19,00€

monatlicher gesamtpreis 18.99

Kombi vorteil

(durch die Kombination meherer Tarife...)

19 euro kombi vorteil 19€

sollte eigentlich für beide (mitfrau zsm) 38euro bezahlen..

jetzt wird aber auch tv m 24 abgebucht… hab noch mal in allen mails reingeschaut steht nichts drin mit o2 tv..

Hallo @Apuuuu67,

dann solltest du im Shop vorstellig werden und fragen warum man dir O₂ TV M 24 gebucht hat.

LG

Guten Morgen @Apuuuu67,

herzlichen willkommen in unserer o2 Community. 🙂 

Warst du schon in der zwischen Zeit im o2 Shop und konntest dein Anliegen klären?

Liebe Grüße 

Miriam 💙