O2 TV M - keine Registrierung mgl, obwohl Tarif aktiv ist

Hallo,

Ich habe vor 3 Tagen das Angebot von Priority genutzt und zu meinem Mobilfunkvertrag O2 TV M gebucht. Daraufhin habe ich eine SMS von O2 bekommen mit einem Link für die Android/IOS App. 

Diese habe ich mir erfolgreich installiert, anschließend wollte ich mich mit meinem Standard Login anmelden, doch ich bekam nur die Fehlermeldung: “ Sie nutzen eine O2 Rufnummer, auf der noch keine O2 TV-Option gebucht ist.” Die gleiche Meldung erhalte ich auch im Web-player. Und das obwohl der Tarif in meinem Konto bereits definitiv aktiv ist. Auch jetzt nach 3 Tagen erhalte ich diese Meldung. Was kann ich hier tun? Hat hier jemand Erfahrung?