Gelöst

O2 TV L kündigen

Forum|Forum|2 months ago
December 9, 2025
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Y

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YunusOz
Einsteiger:in

Hallo 02 Team,

ich möchte mein 02 TV L Abonnement (10€/Monat)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Seit Tagen kann ich die Kündigung online nicht durchführen: Beim Versuch, die Seite zur Verwaltung meiner Abonnements aufzurufen, werde ich entweder abgemeldet oder die Seite bleibt leer.

Ich habe diesen Sachverhalt bereits per E-Mail an Sie gemeldet. Bitte veranlassen Sie die Kündigung und senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung.

Vielen Dank.

Edit o2_Kathi 10.12.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Lösung von o2_Giulia

Hallo @YunusOz,

du hattest die o2 TV-Option direkt mit deinem Vertrag zusammen am 13.03.2024 gebucht. So ist es auch in der Tarifbestätigung ersichtlich, die du bei Vertragsabschluss per E-Mail erhalten hast.

Die Option ist bereits zum Laufzeitende gekündigt, es ist also keine weitere Aktion deinerseits erforderlich.

Bitte beachte, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt. Wir legen allergrößten Wert auf einen höflichen und respektvollen Umgangston.

Viele Grüße

Giulia

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o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|2 months ago
December 22, 2025

Hallo @YunusOz,

du hattest die o2 TV-Option direkt mit deinem Vertrag zusammen am 13.03.2024 gebucht. So ist es auch in der Tarifbestätigung ersichtlich, die du bei Vertragsabschluss per E-Mail erhalten hast.

Die Option ist bereits zum Laufzeitende gekündigt, es ist also keine weitere Aktion deinerseits erforderlich.

Bitte beachte, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt. Wir legen allergrößten Wert auf einen höflichen und respektvollen Umgangston.

Viele Grüße

Giulia

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YunusOz
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 22, 2025

Hallo @o2_Giulia

Vielen Dank für die Information. Ich möchte klarstellen, dass es nicht meine Absicht war, respektlos zu sein. Ich wollte lediglich sicherstellen, dass mein Anliegen von offizieller Seite geprüft wird, da die Einmischung anderer Nutzer zu Missverständnissen geführt hat. Falls mein Tonfall unangemessen wirkte, bitte ich um Entschuldigung. Ich akzeptiere nun die Auskunft zum Vertragsende 2026.

Viele Grüße.

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|2 months ago
December 23, 2025

Hallo @YunusOz ,

prima, dass nun alles hier geklärt werden konnte. 😊
Bitte beachte jedoch auch, dass du hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum bist und
wir Moderatoren nicht immer sofort zur Stelle sind.
Unsere Unser sind teilweise schon sehr lange hier aktiv und kennen sich bestens aus und
wollen nur helfen. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

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