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Warum O2
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Guten Morgen 

Ich hatte im Zuge einer Vertragsverlängerung o2 tv „mitgebucht“. Nun ist die Verlängerung storniert und ich kann auf o2.de nichts mehr machen und weiß nicht, ob o2 tv daher automatisch auch storniert ist oder ich noch irgendwie tätig werden muss. 
Weiß jemand eine Antwort? 
 

Hallo,

wenn die Vvl widerrufen wurde, betrifft das auch o2 TV.

LG


Hallo @Ahlbrecht,

wie @Vilureef schreibt, wird bei einem Widerruf der vorherige Stand wiederhergestellt. Entsprechend wird o2 TV entfernt, wenn es vorher nicht gebucht war. 

Was heißt, du kannst auf o2.de nichts mehr machen? Kannst du dich nicht einloggen oder gibt es andere Schwierigkeiten?

VG
Dennis


Ja, ich konnte mich gar nicht mehr einloggen. Ich habe angenommen, dass es am Widerruf der Vertragsverlängerung liegt und ich ja kein Kunde mehr bin. Habe es auch nicht mehr probiert. 


@Ahlbrecht Danke für die Rückmeldung.
Der komplette Vertrag ist jetzt gekündigt und auch schon abgeschaltet worden?
Falls ja, wird in diesem Zuge auch immer das bestehende o2 TV Paket deaktiviert.


Gruß
Antje


Liebe Anja, vielen Dank für die Antwort! 


Hallo @Ahlbrecht ,

 

immer gern, dafür sind wir doch da. :wink:

Sollen wir dich bei einer erneuten Vertragsverlängerung eventuell unterstützen oder ist das Thema für dich erledigt?

Vielleicht magst du einmal bei o2 Music vorbeisehen? Das nächste Konzert mit Álvaro Soler findet am 27.05.2021 statt.

 

Viele Grüße,

Andrea


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