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O2 TV: kein Bild bei privaten Sendern oder der Mediathek

P
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Hallo liebe Community, 

wie im Topic geschrieben habe ich kein Bild aber Ton bei privaten Sendern oder der Mediathek. Das betrifft nur mein Tab, ein Asus Memo Pad 8 (me581cl). Android 5.0.1 und die aktuellste Systemsoftware ist drauf.

Bei meinem Smartphone Huawei P9 klappt alles ohne Probleme. 

Das System vom Tab ist original, also keine custom ROM oder gerootet.

Ich vermute es hängt eventuell am DRM-Schutz der Inhalte. 

MfG 

3 Antworten

P
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Ich habe noch etwas recherchiert. Das Tab besitzt ein widevine DRM Level1. Also eher eine andere Ursache ?

P
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Noch etwas: es scheint nur die O2TV-app zu betreffen. Wenn ich mit dem Tab über Chrome habe ich ein Bild. Allerdings ist die allumfassenden einiges komfortabler

o2_Vivian

Hallo @PatPaw,

bitte entschuldige die späte Anwort. 

Schön, dass du o2 TV schon über verschiedene Geräte getestet hast! :thumbsup_tone2:

Bitte versuche bei deinem Tablet einmal folgendes: 

  • VPN-Verbindungen" deaktivieren, da sie o2 TV blockieren
  • prüfen, ob Android-Version aktuell ist (Einstellungen > Software-Update o. ä.); ggf. Update durchführen
  • aus o2 TV App abmelden, Gerät neu starten, wieder anmelden
  • o2 TV vom Gerät löschen, Gerät ausschalten, nach Neustart App neu herunterladen

Hinweise hierzu findest du auch in der waipu Hilfe: Problembehebung Android Tablet & Smartphone

Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob es dann auf deinem Tablet funktioniert. 

Viele Grüße

Vivian

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